I. & W. Erpenbeck GmbH & Co. KG

Meine Frau und ich möchten uns herzlich beim Team des Autohauses Erpenbeck für die professionelle, freundliche und ehrliche Unterstützung bei unserem Autokauf bedanken. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Schlüsselübergabe wurden wir ausführlich, sehr geduldig und ohne jeglichen Druck von Herrn Harwerth und später von seiner Vertretung Herrn Schürmann beraten. Obwohl das Autohaus ca. 30 km von unserem Wohnort entfernt liegt, hat sich die Anfahrt gelohnt. Selbst nach dem Kauf fühlen wir uns gut betreut- das zeigt echte Kundenorientierung!

Seit langer Zeit habe ich in Deutschland Service erlebt. In Deutschland! Habe einen Leihwagen zurückgegeben, dessen Buchung sowie Abwicklung auch vorbildlich war. An meinem eigenen Fahrzeug, welches meine Frau fuhr, war kurz vorher die Kennzeichenbeleuchtung ausgefallen. Auf Anfrage, ob man da mal "kurz nachschauen" kann, wurde ich sofort dazwischen geschoben. Es wurde sogar noch ein Kabel repariert. Wie das so ist, kam das auch noch dazu. Hey, und jeder weiß wie das ist. Grade vor Feiertagen! Also liebes Erpenbeck-Team, meinen respektvollen Dank!

Ich wollte im Dezember im Raum Osnabrück meine Inspektion durchführen lassen bei einem Mercedes Benz Partner. War mit dem erst Kontakt bei der Werkstatt in Osnabrück unzufrieden. Dann wurde mir im Bekanntenkreis die Firma Erpenbeck empfohlen. Angeschrieben per email, Angebot erhalten und direkt Termin vereinbart mit Herrn Upmann, vor Ort sehr netter Service durch Herrn Poppe. Dafür fahre ich dann auch gerne 30 Kilometer zum nächsten Mercedes Partner.

Eine sehr gute Werkstatt mit hilfsbereiten Mitarbeitern. Ich habe dort die Bremstrommeln von einem 40 Jahre alten 508 ausdrehen lassen. Selbst dafür sind die Maschinen da. Und Mitarbeiter die diese bedienen können. Also auch „Oldtimertauglich“ Der Meister ist top.

Spontaner Termin zur Begutachtung war schnell möglich und wurde prompt erledigt. Sehr freundliche Mitarbeitende kümmerten sich kompetent. Gerne wieder!