junited AUTOGLAS Essen/Oldenburg

Toller Service, nette Leute.

Bei mir als Neukunde musste bei meinem älteren Passat die Windschutzscheibe ausgetauscht werden. Zuvor habe ich mir ein Angebot geben lassen und das Problem telefonisch geschildert. Prompt habe ich per Email das Angebot erhalten. Etwa eine Woche später habe ich telefonisch einen Termin vereinbart und einen sehr spontanen Termin bekommen. Da ich selbst leider nicht zu den Geschäftszeiten erscheinen konnte, wurde mir angeboten das Fahrzeug einen Tag vor dem Termin abends nach Geschäftsschluss abzustellen und den Schlüssel in einen Briefkasten einzuwerfen. Gesagt, getan. Am darauf folgenden Tag wurde direkt morgens meine Scheibe ausgewechselt. Das Material wurde schon beim Vereinbaren des Termins bestellt und war dementsprechend schon da. Am Mittag wurde ich angerufen, das Auto sei fertig. Da ich auch beim Abholen des Fahrzeuges nicht zu den Geschäftszeiten erscheinen konnte, wurde der Schlüssel nach Absprache bereitgelegt, sodass ich ihn finden konnte. Da ich widererwarten doch noch kurz vor Geschäftsschluss das Fahrzeug abholen konnte, hatte ich noch kurze Gelegenheit mich mit dem sehr freundlichen Personal zu unterhalten und mir wurde der Schlüssel ausgehändigt. Es die Abrechnung erfolgte über meine Versicherung. Die Selbstbeteiligung an dem Schaden - den ich aufgrund meines Versicherungsvertrages leisten muss - habe ich bar übergeben und auch eine Quittung dazu erhalten. Es wurde nicht nur meine Scheibe ausgetauscht, sondern auch kostenfrei mein Innenraum gereinigt sowie ein Dankeschön-Geschenk auf meinem Armaturenbrett platziert. Das nenne ich mal Service! Obwohl mein Auto schon alt ist und diverse kleine, andere Schäden aufweist, wurde mein Auto sehr sehr pfleglich behandelt. Hier merkt man: Es wird der Fokus auf Kundenzufriedenheit gelegt, nicht auf das Auto. Kurzum: Zuvor bin ich für einen Austausch meiner Scheibe immer bei einer bekannten, großen Autoglas-Kette gewesen. Das wird sich ändern. Sollte ich einen Glasschaden haben, werde ich immer wieder zu junitedAutoglas nach Essen (Oldenburg) fahren. Ich bin begeistert! *-* Solch einen guten Service in Kombination mit Fachkompetenz, Kundenorientierung und Freundlichkeit habe ich selten erlebt. An der Stelle möchte ich mich noch ein weiteres Mal für den unkomplizierten Ablauf bedanken! junited Autoglas in Essen (Oldenburg): Ihr seid der Wahnsinn! :)

Alles super gelaufen sehr zufrieden mit dem Service und danke für die kleine Überraschung

Super nette Leute ! Schnelles handeln . Sehr kundenfreundlich und zuvorkommend. Kann ich nur empfehlen

Ich habe dort eine in einer anderen Filiale gewechselte Frontscheibe reklamiert. Super freundlich und hilfsbereit wurde mir dabei geholfen. Danke nochmals.