Autohaus Gebr. Schwarte - Volkswagen Service

Sonntag als Schautag, ein Witz, man konnte über das Gelände laufen, Personal war nicht anwesend. Außerdem waren nicht alle Autos, die im Netz dargestellt waren, hier auch vorhanden. VW hat es scheinbar nicht mehr nötig. Haben unser neues Auto bei Jansen gekauft. Daumen runter👎

Ich habe über 20 Jahre Ford gefahren, jetzt habe ich eine VW Tiguan. Schon bei meinem ersten Besuch im Autohaus Schwarte in Haselünne wurde ich sehr freundlich empfangen. Die Beratung war sehr kompetent und hat mir viele Tipps und Ratschläge gegeben. Selbst als sich die Auslieferung verzögerte, hatte das Autohaus Schwarte sofort eine Lösung parat. Ich wünsche mir, dass dieses tolle Team noch lange in diesem Autohaus tätig ist. Jetzt habe ich meinen neuen Wagen und auch die Auslieferung war sehr umfassend. Mir wurde alles sehr gut erklärt. Ich bin von den bisherigen Leistungen sehr begeistert.

Ich war im Juli 23 im Urlaub mit meinem T5 California in dem Autohaus, um meine verklemmte Sitzbank reparieren zu lassen. Sie haben ein paar Schrauben gelöst und konnten oder wollten das Problem nicht beheben. Stattdessen bekam ich den Tipp mit einem Schraubenzieher selbst herumzustochern, um die Bank zu lösen. Das Problem besteht bis heute. Es wurde nicht repariert. Eine Rechnung vor Ort gab es nicht, auch nicht auf meine Bitte. Sie konnten mir auch nicht erklären, wie teuer es ca werden könnte. Ich würde Post bekommen... Mitte Oktober kam dann Post mit einer Rechnung von fast 300 Euro. Material? Und Arbeitskosten... Erklären konnten sie mir das nicht. Weil ich überrascht war und ich laufe des Monats nicht SOFORT überwiesen konnte, Bekam ich direkt noch Mahnkosten als Dankeschön. Eine Aufschiebung wurde trotz mehrmaliger bitte nur sehr zögerlich gewährt, sich aber nicht dran gehalten, denn ich habe innerhalb einer Woche Mahnkosten bekommen. Was ein Schwachsinn. Schön abgezockt im Urlaub!! Warum können Urlauber nicht sofort bezahlen?! Die Kasse war 3 Monate kaputt ?! Wieso musste ich 3 Monate auf eine Rechnung warten, die auch noch völlig unverständlich ist?! VW Nutzfahrzeuge und konnten meine VW Bank nicht reparieren... Was soll das denn?! Ich werde nicht nochmal zu Ihnen kommen! Ich bin seit 2014 Stammkunde bei VW, doch dieses Autohaus hat mich als Kunden fassungslos zurück gelassen. Jetzt darf ich in Zukunft weiterhin mit dem Schraubenzieher herumstochern und das Autohaus freut sich über knapp 300€ für nichts. Dies rechtfertigt nicht den Arbeitsaufwand, da nur einige Schrauben gelöst wurden. Frage mich auch, welche Materialkosten sie hatten..Schraubenzieher kaputt gegangen? Nein Danke! Nicht nochmal! Eigentlich müsste ich ihnen Mahnkosten in Rechnung stellen, weil sie es nicht hinbekommen haben mir eine Rechnung zu erstellen und die dann erst nach 3 Monaten kommt. Das nenne ich frech!

Große Auswahl an Gebrauchtwagen. Toller Service.

Sehr persönlich und freundlich. Super Service.