Kfz- & Reifenwelt Schubert & Harfmann GmbH

War dort beim TÜV und jetzt Reparatur Unfall. Mit beiden Arbeiten sehr zufrieden und gehe nur noch dorthin für die Zukunft. Nettes Personal und klare Ansagen. Auch am Telefon hat man selbst als Frau nicht das Gefühl anders behandelt zu werden. Alles schon erlebt!! Weiter so und ich kann diese Werkstatt nur empfehlen

Mehrere "Verdachtsreparaturen" (Harnstofftank mit Pumpe, Harnstofflösung, Additiv, Additivpumpe..) wegen Fehlermeldung des Abgasreinigungssystems führten nicht bzw. nur kurzzeitig zum Erfolg. Die Prozedur zog sich über viele Wochen dahin. Nach dem Einbau der offenbar mängelbehafteten Additivpumpe hatten wir genug. Unser Vertrauen war dahin und wir begaben uns in eine Markenwerkstatt wo der Fehler rasch und dauerhaft beseitigt wurde. Uns ist völlig bewusst, dass die hiesige Werkstatt juristisch betrachtet einen Nachbesserungsversuch gehabt hätte. Nach den vielen "experimentellen" Versuchen lehnten wir dies jedoch ab. Für die defekte Additivpumpe gab es dann großzügigerweise eine kleine Rückerstattung. Dies war jedoch nur ein Bruchteil unseres finanziellen Gesamtaufwandes in dieser Angelegenheit. Somit haben sich künftige Werkstattbesuche mit unseren beiden Fahrzeugen hier erledigt. 09.10.2024 Stellungnahme zu den Ausführungen des Mitinhabers weiter unten: Die Haltung des Ersatzteillieferanten ist für uns völlig unmaßgeblich. SIE waren für uns der Vertragspartner! Nach den, sich über Wochen hinziehenden Reparaturversuchen war unser Vertrauensvorschuss aufgebraucht, auf Grund dessen wechselten wir zur Fachwerkstatt. Wir hatten glasklar zum Ausdruck gebracht, dass wir die Übernahme der Reparaturkosten zu Ihren! üblichen Werkstattpreisen akzeptieren würden. Der größte Kostenanteil entstand im übrigen nicht durch die anschließend konsultierte Fachwerkstatt, sondern die fruchtlosen Reparaturversuche zuvor, in Ihrer Werkstatt.

Als jahrelanger und zufriedener Kunde beim Vorinhaber, war der Schreck zunächst groß, als dieser sich in den wohlverdienten Ruhestand verabschiedet hat, und die Skepsis war groß, was da wohl nachkommen wird. Aber ich muss sagen, der Tritt in die großen Fußstapfen ist mehr als gelungen. Nach mehreren Besuchen kann ich bestätigen, dass Service, Schnelligkeit, Freundlichkeit und Flexibilität weiterhin hervorragend sind und die Werkstatt nach wie vor besten Gewissens empfohlen werden kann. Macht weiter so!

Für eine freie Werkstatt eher teuer, fast wie günstige Markenwerkstätten. Pauschalpositionen für irgendwelches Verbrauchsmaterial ist auch eher nicht gut. Wobei es die Rechnung übersichtlich macht. Zudem werden vereinbarte Termine nicht unbedingt zuverlässig eingehalten. Das war auch früher in Steinheim schon so. Schade, der Vorgänger war absolut empfehlenswert. Vielleicht wird nachgebessert. Update: Die Erfahrung zeigt, es wird deutlich besser, waren wohl nur Anfangsschwierigkeiten. Kann man jederzeit empfehlen.

Super Preis-Leistung! Mir wurde immer schnell und zuvorkommend geholfen. Ich bin mega zufrieden!