Preckel Automobile GmbH

Wollte einen Termin machen, das war allerdings schon vorige Woche weil ich ein Problem mit dem Auto Computer hatte. Leider konnte ich schon vorige Woche keinen erreichen und bin jedes Mal beim telefonieren aus der Leitung gefallen. Nach mehrmaligen telefonieren und Erreichen der Zentrale,, ich glaube in Krefeld, hat die Dame dann eine E-Mail an Heiligenhaus gesandt. Danach sollten die mich Freitag zurückrufen, leider ist auch da wieder nichts geschehen ,nun habe ich mir Gott sei Dank eine andere Werkstatt gesucht. Kundenservice und Erreichbarkeit gleich null. Schade ,da ich mir das Auto da gekauft hatte und eventuell darüber nachgedacht hätte ,mir ein neues zu kaufen. Aber nicht mehr dort.....

Ich hatte heute einen Termin zu einem einfachen Reifenwechsel. Termin war um 11 Uhr, um 12.30 Uhr!!! war mein Auto nach Rückfrage !! dann endlich fertig... Ich erwarte keinen Boxenstopp wie bei der Formel 1, aber 1,5 Stunden sind schon heftig , wenn man einen Termin hat und klar kommuniziert hat, dass man auf sein Auto warten möchte. Der Preis für Einlagerung und Wechsel ist auch heftig !! Im Frühjahr ziehen meine Reifen und ich ( bzw. mein Auto ) mit allen Konsequenzen dann um . Die Wartung können andere Werkstätten vermutlich genauso gut. Sehr schade, dass die Vertragswerkstätten offenbar immer weniger Wert auf Service und Kundenzufriedenheit legen . Was ich positiv anmerken möchte, ist die Freundlichkeit einzelner Mitarbeiter.

Aufgrund der KIA Eintauschprämie für den Ceed habe ich Mitte November Kontakt zu Herrn Streiber in der Filiale Heiligenhaus aufgenommen und es ist zu einem persönlichen Termin mit ausführlicher Beratung gekommen. Wir wurden uns schnell handelseinig, denn neben einem konkurrenzlos günstigen Angebot für eine Tageszulassung mit 1,5 Liter Maschine (140 PS) und Komfort Paket bot mir Herr Streiber einen fairen Preis für meinen gebrauchten Wagen. Anfang Dezember erhielt ich die Papiere von der Zentrale und konnte das blitzblanke Auto nach einer ausführlichen Einweisung abholen. Bei telefonischen Rückfragen meinerseits haben sich Herr Streiber und sein Kollege Krug vorbildlich verhalten und sofort reagiert. Dafür herzlichen Dank! Man fühlt sich bei diesem Autohaus in guten Händen.

Die Techniker reparierten mein Auto schnell und professionell. Der Service war freundlich, und ich wurde über alle Schritte transparent informiert. Ich empfehle die Werkstatt definitiv weiter!

Kürzlich habe ich einen Gebrauchtwagen gekauft und bin mit dem gesamten Service rundum zufrieden. Das Team war äußerst freundlich, und der Zustand des Autos entsprach genau der Beschreibung. Ein vertrauenswürdiges Autohaus!