Auto Hilbert GmbH

Leider sehr enttäuscht. Es wurde mir zwar schnell ein Termin angeboten allerdings hätte ich mir das auch sparen können. Laut Fehlerdiagnose sei mein Turbolader defekt und die Reparaturkosten betragen bis zu 2.500 €. Da die Werkstatt dann aber drei Wochen in Urlaub war, habe ich mir eine Zweitmeinung eingeholt - Gott sei Dank. Denn der Turbolader war überhaupt nicht defekt, das hätte auch bei einer ordentlichen Fehleranalyse herauskommen müssen. So wie es die zweite Werkstatt auch ausgelesen hatte. Dann lieber vor dem Urlaub keine kurzfristigen Termine mehr vergeben und dafür dann auch ordentliche Fehleranalysen durchführen. Ich persönlich kann die Werkstatt leider nicht weiterempfehlen, trotz sehr freundlicher Mitarbeiter. Schade!

Der erste Werkstattbesuch mit meinem kilometermäßig betagtem Auto(460000 Kilometer) zur Vorführung beim TÜV und zur Anmeldung durch einen Schilderdienst war noch sehr positiv. Danach fiel allerdings die Maske, hatte den Wagen beim zweiten Werkstattbesuch für einen Wechsel der Glühkerzen, Ölwechsel und vor allen Dingen für die Eroierung und Behebung durch einen Fehlercode(Leckluft im Ansaugsystem) mit ständiger optischer Anzeige, durch wahlweise die Anzeige der Vorglühanlage und der Motorkontrollleuchte(manchmal auch beide gemeinsam) im Display auf dem Armaturenbrett. Der Fehlercode wurde dann mittels des Auslesegerätes gelöscht(ohne Reparatur und weiterer Nachforschung) und ich sollte dann erstmal weiter fahren. Klasse, die Lampen gingen dann weiterhin an und ein erneuter Termin zur Auslesung wurde vereinbart. Bei dem Termin wurde ich dann sehr schroff vom Chef wegen Zeitmangel abgewiesen. Die Ehefrau vom Chef(Büro) vereinbarte dann mit mir, dass sie sich die darauffolgende Woche zwecks eines Termins zur Auslesung telefonisch melden würde. Man hat aber da schon deutlich gemerkt, dass ich als Kunde unerwünscht bin und nach zwei Wochen ohne einen Rückruf kann ich diese Werkstatt beim besten Willen keinem empfehlen. Sehr enttäuschend, aber auch andere Werkstätten haben hübsche Töchter und verfügen nicht über so eine seltene gesehene Arroganz und Ignoranz.

Kompetent und Hilfsbereit. Auto am Abend hingebracht, am nächsten Morgen alles Fertig. H7 Lampentausch aufs Haus! Einfach TOP! Sehr empfehlenswert! Wer wie ich Mal in Remscheid stranden sollte, auf jedenfall dann zu Auto Hilbert

Kompetente Autowerkstatt, wir lassen hier viele unserer Fahrzeuge checken und reparieren. Sehr freundliche Mitarbeiter.

Die Werkstatt meines Vertrauens! EU-Neuwagen zu sehr guten Preisen und an der "Nachbetreung" gibt es auch nichts auszusetzen! 5*****