Klaus Hütig
30. March 2026
Ich habe mir dort einen Scheinenwischer montieren lassen. Dieser löste sich nach kurzer Fahrt aus der Halterung. Ich habe das beim Verkäufer reklamiert und dieser wurde sehr unverschämt und meinte ich hätte den Wischer absichtlich gelöst. Diese Umgehensweise mit einem Kunden habe ich noch nicht erlebt. Diese Filiale kann ich keinesfalls weiterempfehlen
Holger Schneider
30. March 2026
Wir wollten morgens aus dem Urlaub nach Hause an den Bodensee fahren. Das Auto ließ sich nicht starten, da die Batterie kaputt war. Obwohl der Terminplan randvoll war, hat der Meister seine Bürostunde verschoben und hat eine neue Batterie eingebaut.
Carsten Rudnitzki
30. March 2026
Da mein Fahrzeug zum TÜV musste, hab ich mein Auto dort vor der Arbeit hingestellt. Den Schlüssel in den Nachtbriefkasten geworfen und ohne weitere Gedanken zur Arbeit. Mittags kam der Anruf, dass das FZ nicht über den TÜV gekommen sei. Soweit alles in Ordnung bisher. Auf meine Bitte hin, sich das Problem mal bitte anzuschauen wurde ich leider am Telefon abgewimmelt dass es nicht machbar wäre da nur Stress hersche in der Filiale. Als ich über drei Stunden später dort angekommen bin um mein Auto wieder abzuholen, standen dort 3 MA rum, kein FZ in den Hallen. Das fand ich schon traurig dass man dann nicht auf die Idee kommen könnte nach dem Fehler zu schauen. Und das traurigste daran ist - in einer anderen Filiale der Firma A.T.U. fand man den Fehler nach nicht mal einer Stunde - es war lediglich ein gelöstes Kabel das Problem. Zudem ich zusätzlich zum HU/AU einen Lichttest "bestellt" habe welcher anscheinend nicht durchgeführt wurde da sonst das Problem vorher erkannt worden wäre und eine erneute TÜV-Vorführung mit zusätzlichen Kosten vermieden werden konnte. Diese eine Filiale in Kempen wird daher definitiv nicht mehr aufgesucht, da es scheinbar zuviel verlangt ist, bei freien Zeiten einer Bitte nachzugehen und den Kunden zufrieden zu stellen.
Stephan Rittau
30. March 2026
Scheibenwischer gekauft, zu blöde zu montieren! Mitarbeiter gefragt, der kam ohne viel Bitten auf den Parkplatz und hatte die Dinger im Handumdrehen drauf. Sehr nett und unkompliziert!!!
Diana C.
30. March 2026
Der Mitarbeiter am Heiligabend war leider sehr unmenschlich. Kunde vor mir (männlich) wurde mehr oder weniger normal bedient, dann war ich dran und fragte nach einem bestimmten Kollegen der eigentlich auch dort sein sollte. Bekam ziemlich unfreundlich gesagt er habe frei. Habe dann mein Anliegen vorgetragen das wir ein Öldruck Schalter benötigen und ob man diesen auch einbauen könne. Schalter war vorhanden aber Einbauen nicht möglich. Kollege in der Werkstatt ist alleine und hat Termine die er einhalten muss. Schön und gut habe erklärt wir wollen 500km fahren um Familie zu besuchen. Wurden trotzdem weg geschickt. Sehr unmenschlich!
