KFZ-Service Lothar Vosen

Super Service. Habe meine Räder heute wechseln und neu wuchten lassen. Lief alles schnell und zuverlässig. Sommerräder wurden in Tüten verpackt und habe ein kleine Box für meine Schrauben und Spurplatten bekommen, sogar beschriftet. Besser geht es nicht 😉

Nach der abgeschlossenen Reparatur des Kühlwasserkreislaufs (Motor mit zusätzlicher Gasanlage) habe ich das Auto übergeben bekommen. Bei der Fahrt stieg weißer Rauch auf, es war also Wasser im Motorraum, was vorher nicht der Fall war. Ich habe das Auto also mit einem neuen Fehler und nicht fahrtüchtig zurückbekommen. Ich habe das Auto dann zurück zur Werkstatt Vosen gebracht. Man eröffnete mir, dass möglicherweise die Zylinderkopfdichtung defekt sei. Um sicherzugehen, dass nicht noch mehr defekt ist, sei es nötig, den Motor auseinanderzubauen, um den Motorblock zur näheren Begutachtung von einer Fachfirma auf Schäden untersuchen zu lassen. Dies sei auch geschehen. Das Ergebnis der Fachfirma, so Herr Vosen, sei gewesen, dass der Motorblock in Ordnung sei. Lediglich die Zylinderkopfdichtung habe sich als defekt herausgestellt. Die kostenintensive Untersuchung durch die Fachfirma fiel natürlich trotzdem als Zahlungsposten an. Das Auto wurde nun aufgrund der Diagnosen repariert und funktioniert größtenteils. Lediglich die Klimaanlage bläst nur noch kalte Luft, was zu dieser Jahreszeit ungünstig ist. Insgesamt sind mehr als 3200,- € Reparaturkosten auf mich zugekommen. Da ich insgesamt mit dem Ablauf der Reparatur (nicht mit der Tatsache, dass das Auto wieder fährt) unzufrieden war und dieser bei zwei weiteren Fachkräften als eher ungewöhnlich angesehen wurde, nehme ich Abstand davon, das Problem mit der Klimaanlage bei KFZ-Service Vosen untersuchen zu lassen.

Es hätten fünf Sterne sein können. Man war freundlich, die Arbeit wurde schnell, in der Sache gut und preislich angemessen durchgeführt. Soweit bin ich zufrieden. ABER, dass nach der Reifen-Ummontage alle meine vier Leichtmetallfelgen RUNDHERUM und nahezu KOMPLETT mit schwarzem, dreckigem und klebrigem Fett von der Montage überzogen sind und ich die jetzt alle erstmal selber reinigen darf, kann nicht sein. Ich erwarte sicher kein frisch gewaschenes Auto, aber das geht gar nicht. Deshalb zwei Sterne Abzug.

Reifen wurden Online bei reifendirekt.de bestellt. Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Tagen an die Vertragswerkstatt Vosen. Am gleichen Tag erhielt ich noch einen Anruf zwecks Terminabsprache zur Montage. Montage verlief ohne Wartezeit und reibungslos. Mitarbeiter nett und freundlich!

Lothar Vosen und sein Team sind immer freundlich. hilfsbereit, und kompetent. Das Preis/Leistungsverhältnis ist gut. Ich kann die Werkstatt nur empfehlen!