Schaffrath & Charlier Kfz-Meisterbetrieb

Die Werkstatt ist spezialisiert auf VW Fabrikate, deshalb sind meine Frau und ich auf diesen aufmerksam geworden, nachdem meine Frau bei einer normalen Inspektion beim VW Vertragshändler übel über den Tisch gezogen wurde. Wir bringen unseren Golf7 hier schon seit einiger Zeit zur Inspektion/Reparatur hin und sind über die Kompetenz, die Transparenz, die Freundlichkeit und Fairness begeistert. Absolute Empfehlung.

Super Werkstatt! Mir wurde hier an einem Freitag Nachmittag ohne Termin geholfen. Der Service war sehr freundlich und hat sich sofort um mich gekümmert. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und das Problem nach 10 Minuten schon wieder behoben. Am Ende musste ich nichtmal was zahlen :) Große Empfehlung!

Ich war im August 2022 für eine Reparatur und TÜV Untersuchung dort. Der Kundenservice ist schnell, sowie die Durchführung der Arbeiten. Die Qualität der Arbeit ist ebenfalls super. Kam was neues hinzu, wurde ich direkt angerufen. Enttäuschend ist die Abwicklung meines Auftrages. Ein ursprünglicher ca. 250€ Auftrag wurde durch Komplikationen telefonisch auf ca 450€ erhöht und von mir so freigegeben. Als ich am Tag der Abholung bezahlen wollte, war die Rechnung plötzlich 750€ hoch. Das ist ein Anstieg von 200% zum Ausgangspreis. Begründung des Meisters war wohl ein Fehler seinerseits (Kunden/Aufträge vertauscht), betrogen fühle ich mich dennoch. Ein Entgegenkommen für einen Fehler, für den ich als Kunde nicht verantwortlich war gab es auch nicht. Einem 750€ Auftrag hatte ich nicht zugestimmt gehabt. Deshalb nur ein Stern. Vermutlich war ich ein Einzelfall. Wiederkommen werde ich aber nicht.

Ich habe mehrere Werkstätten in Aachen aufgesucht, weil mein älteres Auto in letzter Zeit doch ein paar Mängel hatte. Nirgends wurde mir besser geholfen. Sehr kompetenter Service, faire Preise und absolut hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter! Ich gehe in Zukunft in keine andere Werkstatt, 100% Weiterempfehlung.

Habe mein Fahrzeug für TÜV und Abgasuntersuchung abgegeben, toller Ablauf. Sehr freundliche Mitarbeiter! Das Team macht einen sehr kompetenten Eindruck! Die Werkstatt ist auf dem neusten Stand. In Zukunft werde ich mein Fahrzeug auch für weiter Reparaturen hier abgeben.