pitstop.de Herzogenrath

Ich bin hier immer sehr zufrieden. Ich finde die Beratung ehrlich und fair. Die Preise sind für mich in Ordnung. Bei kleinen Problemen wird auch kurzfristig und spontan geholfen. Man erhält eine ausführliche Erklärung was defekt war und was genau gemacht wurde. Ich kann diese Filiale uneingeschränkt empfehlen.

Sehr freundliches und Hilfsbereites Personal. Hab dort meine neuen Sommerreifen aufziehen und montieren lassen. Leider war eine meiner alten Ventildichtung porös und der Reifen hat Luft verloren. Nach einem kurzen Telefonat konnte ich am selben Tag spontan nochmal reinkommen und die defekte Dichtung wurde umsonst getauscht. Super Service, Danke und macht weiter so :)

Top Beratung, top Service! Schon seit Jahren bin ich sehr zufrieden mit dem Service der Mitarbeiter an der Roermonder Straße. Als diese nach Herzogenrath gewechselt sind, wechselten wir mit, denn bei der guten Beratung nehme ich auch eine etwas längere Anfahrt gerne in Kauf.

Die Werkstattleistung war ok. Geärgert hat mich folgendes: Da ich unvorhergesehen an zwei aufeinanderfolgenden Tagen bis 20 Uhr arbeiten musste, konnte ich das Fahrzeug nicht während der Öffnungszeiten abholen. Hätte es gerne nach Dienstschluss abgeholt - mit Zweitschlüssel und die noch fälligen Kosten von etwas über 10 Euro am Tag danach bezahlt. Das ging nicht! So musste meine Frau mit einer Taxe zum Bezahlen fahren (10,46€!!!!!! waren noch fällig, alles andere war bezahlt) und ich konnte dann erst das Fahrzeug nach Dienstschluss abholen. Ich bin schon längere Zeit Kunde bei pitstop in Kohlscheid, man kennt mich also. Dieses kleinliche Verhalten hat mich extrem gestört/geärgert und ich überlege, mir eine andere Werkstatt zu suchen. Eine Werkstatt, bei der Kundenbindung auch Vertrauen beinhaltet.

Hatte am Telefon und vor Ort verschiedene Preise genannt bekommen. Die fährt war dann dementsprechend total umsonst in diese Filiale. Der kotnskt vor Ort aber war ganz nett