Premio Reifen + Autoservice Bachström Autotechnik und Reifen GmbH

Absolut unprofessionell und rücksichtslos! Ich habe meine Felgen zu diesem Reifenhändler gebracht, um meine neuen Reifen montieren zu lassen, Jetzt habe ich eine Beschädigte Felge anhand des Bildes kann sich gerne jeder Nutzer selbst eine Meinung bilden ob der Schaden durch die Montage oder durch einen Bordstein entstanden ist, allerdings kommt an die Stelle der Felge kein Borstein aber eben die genannte Montagemaschine, doch anstatt Verantwortung zu übernehmen, wurde ich mit Ignoranz und völliger Verständnislosigkeit abgespeist. Kein Entgegenkommen, noch nicht mal eine Entschuldigung! nur Ausreden und ein unschönes Hin und Her. Wer Wert auf sein Auto legt, sollte diesen Laden meiden. Die Arroganz und das Fehlen jeglicher Kundenorientierung sind schlicht inakzeptabel!

In einem Wort. INKOMPETENT! Ist jetzt das 2. mal dass ich ein Auto gebracht habe, gesagt bekommen das es ein Totalschaden/Motorschaden sei - andere Werkstatt konnte es unter 1000€ reparieren. Allein das hin und her Abschleppen hat mich unnötig 300€ gekostet und 100€ dafür das sie weder richtig festgestellt haben was kaputt war noch irgendwas repariert haben. Hier geh ich definitiv nicht mehr hin!

Im Oktober war ich mit meinem Wohnmobil in der Werkstatt bezüglich Rückruf/Reifenmontage vom Hersteller. Von der telefonischen Annahme bis zur Ausführung absolut freundlich, Kompetent und pünktlich. Desweiteren sind die Preise sehr fair. Eine klare Empfehlung von meiner Seite.

Wir haben neue Reifen montieren lassen. Alles lief zügig und ohne Wartezeit ab. Preis war der beste den ich gefunden habe.

VORSICHT ⚠️ Mehrkosten ! Ich habe bei diesem Händler 4 neue Winterreifen gekauft incl. Montage. Nach kurzer Zeit meldete mein Fahrzeug, dass der Reifendruck eines Reifens zu niedrig sei. Bei der ersten Reklamation hatte der Mitarbeiter dies dann nach Prüfung als Undichtigkeit durch Verschmutzung im Ventilbereich argumentiert ( … die neuen Reifen waren gerade erst vom selben Händler aufgezogen worden!) Kurze Zeit später erneut Druckverlust bei 2 weiteren Reifen … diesmal teilte der Mitarbeiter nach Prüfung mit, dass dies auf die eingebauten beweglichen Ventile in Kombination mit der Felgenform (Original Audi Felgen) zurückzuführen sei. Bei Fahrzeugen der VAG Gruppe trete dieses Problem häufiger auf. Insofern wäre es ratsam, Ventile aus Metall (unbeweglich) einzusetzen. Ein Grund könnte die Nutzung der Waschstraße sein (Ventil-Bewegung durch die Wasch-Bürsten…). Auf die Frage, warum man auf diese Erfahrungswerte nicht bereits beim Verkauf der Neureifen hingewiesen habe gab es keine nachvollziehbare Antwort. Ein direkter Einsatz der Ventile aus Metall bei Montage hätte ca. 4 Euro pro Reifen gekostet. Nun verlangt der Händler beim nachträglichen Umbau ein Vielfaches für den Ventil-Tausch!