ATU Heinsberg

Ich habe telefonisch abgeklärt, dass ich eine neue Batterie einbauen lassen möchte. Marke der Batterie und Preis waren vereinbart. Ich habe das Fahrzeug abgegeben und wurde nach einer Stunde vom Mechatroniker gefragt, ob ich denn nun eine neue Batterie haben wolle. Anschließend wurde die Batterie eingebaut, aber leider funktionierte dann das Radio nicht und die Uhr war nicht eingestellt. Auf Nachfrage, ob man die Daten vor dem Wechsel der Batterie nicht gesichert hätte meinte der Monteur, "das wußte ich nicht, dass kann ja mal passieren". Ich kann diese Filiale nicht empfehlen!

Super schlechter Wekstattservice, wurde mit brennender Öllampe, kurz nach dem ATU Heinsberg den Ölwechsel gemacht hatte vom Platz geschickt. Ich solle lieber woanders hinfahren, sie würden nicht danach gucken. Ich war vorher mit allen meinen Autos bei ATU, nie wieder!

An meinem Fahrzeug wurden mehrere Arbeiten durchgeführt, darunter der Service, die Bremsen, die Rückleuchte und die Zündkerzen. Ich möchte mich ausdrücklich für die hervorragende Beratung bedanken. Alles, was besprochen wurde, wurde zuverlässig umgesetzt. Besonders hervorheben möchte ich den Mitarbeiter, der sich um die Reparaturen gekümmert hat. Auch wenn ich den Namen leider nicht mehr weiß, war er äußerst kompetent, freundlich und zuvorkommend. Es war spürbar, wie viel in der Werkstatt und im Servicebereich los war – sei es am Telefon, vorne am Service oder hinten in der Werkstatt. Trotz des hohen Arbeitsaufkommens wurde sich immer die Zeit genommen, um alles mit mir zu besprechen. Ich habe sogar mehrfach angerufen und Rückfragen gestellt, und dennoch wurde ich stets geduldig und freundlich behandelt. Besonders positiv finde ich, dass auch ungeplante Reparaturen kostengünstig und unkompliziert erledigt wurden. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und werde ab jetzt immer wieder gerne zu ATU Heinsberg kommen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!

Mitarbeiter sehr freundlich und Service sehr gut. Anfängliche Probleme wurden sehr kulant und zuvorkommend gelöst. Komme gerne wieder.

Was eine Filiale, Mitarbeiter/in sehr genervt! Bloß keine Fragen stellen. Samstags Morgens etwas kaufen und sich dann an der Kasse anstellen....am besten 1 Tag Urlaub nehmen ehe man bedient wird !!!!