BONNER KFZ-WERKSTATT

Beste Werkstatt. Habe volles Vertrauen. War ein paarmal wegen kleinerer Sachen und einmal wegen fremdverursachten Schaden (Versicherung) da. Immer super fair und ehrlich.

Vorsicht! Vertrauen verspielt! Passt auf, was sie euch für Reparaturen anbieten und vor allem was alles auf der Rechnung steht, was nicht abgesprochen wurde. Ich bin vor 4 Jahren nach Bonn gezogen, war seitdem mehrmals da (Reparaturen und TÜV) und habe leider mehrere schlechte Erfahrungen gemacht. Fast immer sind irgendwelche komischen Positionen auf der Rechnung, die bei Nachfragen erst gerechtfertigt werden, beim zweiten Nachfragen dann aber problemlos gestrichen werden. Auch gibt es fast immer von ihm aus angebotene Preisnachlässe aus "Freundschaft" und "Hilfsbereitschaft", wenn er merkt, dass der Kunde etwas komisch findet. Die Masche hat er drauf. Der Kunde denkt, er hat einen Nachlass erwirkt, aber unterm Strich hat man doch für irgendwelche Sachen gezahlt, die komisch sind. Fehler im Boardcomputer wurden angeblich gelöscht, ohne dass es ein Protokoll gibt. Der "Fehler" wurde dann vergessen, was es war. Irgendwelche teure Reinigungen im Motorraum, die zwingend gemacht werden mussten. 2 teure Reparaturen musste ich mehrmals reklamieren und ich hab mich gefragt, ob sie die defekten Teile wirklich erneuert haben. Die ausgebauten defekten Teile waren dann leider schon entsorgt, als ich mein Auto abgeholt habe. Einmal wurde das komplette Gehäuse vom Motorblock wegen einer kaputten Dichtung getauscht (700€). Später fand ich heraus, dass es nur die Dichtung für 15€ beim Hersteller gibt. Vielleicht hat er auch nur die getauscht. Man soll auch immer nochmal wieder kommen, weil irgendwas, was unbedingt repariert werden muss, findet er immer. Ein Bekannter hatte ähnliche Probleme. Ich war mehrmals hin und hergerissen, ob der Besitzer wirklich so freundschaftlich und hilfsbereit ist oder man trotz Preisnachlässe übern Tisch gezogen wird. Ich suche mir jetzt aber eine neue Werkstatt meines Vertrauen.

Wir sind jedesmal super zufrieden wenn wir unser Auto abgeben, sie arbeiten schnell, sauber und ordentlich, die Jungs dort machen einen Super Job. Sie nehmen sich jedesmal Zeit um genau zu erklären,Tipps zu geben und alles verständlich für jemanden zu erklären der null Ahnung davon hat. Wir sind seit mehr als 10 Jahren Kunde und bleiben hier. Danke für eure wirklich tolle Arbeit 👍👍👍

Super Werkstatt! Hab Donnerstags morgens spontan mein Auto dort abgegeben weil die Motorhaube geklemmt hat und Montags mein Auto quasi generalsaniert zurückbekommen - fährt sich wieder wie neu! Mitarbeiter sind alle sehr nett und zuvorkommend. Komme gerne wieder. :)

Jeder der sich für diese Werkstatt entscheidet, entscheidet sich richtig. War heute zum ersten Mal dort und bin begeistert gewesen. Das ganze Team war sehr freundlich und lösungsorientiert und mir wurde schnell, ohne Termin, weitergeholfen. Würde ich jederzeit wieder hingehen! Danke!