ATU Eislingen

Wollte eigentlich nicht mehr zu dem Laden, da ich vor Jahren schon mal schlechte Erfahrungen gemacht habe. Aber dann habe ich von der Reifenwechsel Aktion gelesen und habe mir gedacht "okay da können sie nicht viel falsch machen und man kann jedem eine zweite Chance geben". Daraufhin habe ich einen Online Termin für den 09.11 24 gemacht. Kurz danach ist mir aufgefallen, dass ich an diesem Tag far nicht kann und habe einen neuen Termin für heute den 31.10 24 gemacht. Nun fahre ich heute da hin und dann findet der Mitarbeiter zuerst nichts. Daraufhin zeige ich ihm meine Bestätigung E-Mail und dann findet er mich. Aber nicht für heute, sondern für den 09.11 24 dem Termin den ich storniert hatte. Ich habe ihm meine E-Mail gezeigt wo ganz klar drin steht das der Termin für den 09.11 24 storniert werden soll da ich einen für den 31.10.24 habe. Da sie anscheinend heute keine Zeit haben wurde ich wieder nach Hause geschickt. Unglaublich, nicht einmal lesen können sie dort und dann noch unfreundlich werden! Das war das allerletzte mal das ich dort war und Werbung ist das sicher nicht! Übrigens habe ich den Termin für den 09.11 24 mündliche nochmal storniert, aber wahrscheinlich klappt das auch nicht! Saftladen!

Ich muss leider eine sehr negative Bewertung abgeben. Der Verkäufer war äußerst unfreundlich und schien keinerlei Interesse an einer höflichen Kommunikation zu haben. Als wir ihn nach einer Preisabweichung im Vergleich zur Homepage fragten, reagierte er völlig ungehalten und konnte keine zufriedenstellende Antwort liefern. Statt uns zu helfen, sprang er ohne ein weiteres Wort zum nächsten Kunden und ließ uns einfach stehen, als ob wir unerwünscht wären. Es ist enttäuschend, so einen Service zu erleben – definitiv nicht empfehlenswert!

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht verstehen. War heute das zweite mal zum Ölwechsel da. Alles verlief ohne Probleme und alle Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Extrem unfreundliches Personal. Der neue Audi hatte nach dem Öl- und Reifenwechsel ölige Handabdrücke und Flecken an der Karosserie und im Innenraum. Die Dame am Empfang war sehr unfreundlich, und hat den Autoschlüssel einfach hingeschmissen. Dann gab es auch noch Probleme bei der Terminkoordination. NIE WIEDER!!!

Ausgerechnet an Silvester hat bei mir ein Reifenventil die Grätsche gemacht. Reifen platt, Reserverad gibt es ja keines mehr. Bei ATU kurz vor deren Feierabend in Eislingen angerufen, vom ADAC dort hinschleppen lassen. Am 02.01. ohne Termin dort aufgetaucht, die nette Dame hat mich noch für den selben Tag in den vollen Terminkalender gequetscht. Zwei Stunden später kam der Anruf, ich könne mein Auto abholen. Spitze ! Ich kann also für meinen Teil nur sagen, dass mir ATU Eislingen schnell, unkompliziert und freundlich aus der Patsche geholfen hat und auch ohne Termin mir geholfen wurde. Gerne wieder !