Юрий Светлов
30. March 2026
Ich habe mich an diese Werkstatt gewandt, um mein Auto reparieren zu lassen. Auf den ersten Blick schien alles recht professionell: Die Reparatur wurde pünktlich abgeschlossen, und man bot mir an, das Auto abzuholen, nachdem die Arbeiten beendet waren. Bei der Bezahlung belief sich die Summe auf 430 Euro. Ich übergab 450 Euro und entschied, dem Mechaniker den Rest als Geste des guten Willens zu überlassen. Zum Zeitpunkt der Fahrzeugübergabe wurde mir jedoch weder eine Quittung noch eine Rechnung ausgestellt, was bereits Zweifel aufkommen ließ. Einige Tage später bat ich um eine offizielle Rechnung und eine Aufstellung der durchgeführten Arbeiten, erhielt jedoch zunächst keine Antwort. Einen Monat später erhielt ich dann eine neue Rechnung über 663,93 Euro, mit der Begründung, die 450 Euro, die ich gezahlt hatte, seien nur ein "Vorschuss" gewesen, und ich solle den Restbetrag nun nachzahlen. Das hat bei mir ernsthafte Zweifel an der Transparenz und Ehrlichkeit des Unternehmens geweckt. Darüber hinaus begann der Mechaniker damit, mit einer Klage und der Einschaltung eines Inkassobüros zu drohen, was wie ein Versuch wirkte, Druck auszuüben, obwohl ich meinerseits alle Verpflichtungen erfüllt hatte. Insgesamt war meine Erfahrung sehr negativ. Trotz der anfänglichen Höflichkeit hinterlassen die nachträgliche Erhöhung der Reparaturkosten ohne Erklärung und das Fehlen eines ordnungsgemäßen Zahlungsnachweises (Rechnung, Quittungen) viele Fragen zur Vertrauenswürdigkeit dieses Unternehmens. Ich empfehle dringend, bei der Zusammenarbeit mit dieser Werkstatt äußerste Vorsicht walten zu lassen und darauf zu bestehen, dass alle Dokumente im Voraus bereitgestellt werden.