Stefan Kremer

Super Arbeit zu einem äußerst fairen Preis. Haben sofort einen Termin beim sehr freundlichen Herr Kremer erhalten und binnen 24h das Auto wieder zurück bekommen. Alles Top.

Nach einem Haftpflichtschaden wurde mir diese Werkstatt zur Auswahl gestellt. Doch leider muss ich sagen so etwas Inkompetentes habe ich noch selten erlebt. Zu erst dachte ich ja super Kommunikation und geht alles schnell, doch leider wurde ich schnell eines besseren belehrt. Zuerst musste der Termin verschoben werden, weil sixt die Reservierung für den Ersatzwagen vergessen hatte. Dann wurde aus 3-4 Tagen 1,5 Wochen. Soweit so gut… aufeinmal stand spontan eine Frau vor meiner Haustür und wollte das Auto tauschen(Uhrzeit wurde natürlich keine ausgemacht). Dann habe ich mal über die Reparatur geschaut und diverse Mängel festgestellt, diese wurden dann wenn auch widerwillig nach (glaube 5 Wochen, bin mir aber nicht 100% sicher) behoben. Heute ca 2 Wochen später (normalerweise nutzt meine Freundin das Auto) habe ich dann gesehen das auf den Seitenscheiben immer noch Farbnebel ist. Und die neuen Scheibenwischer falsch rum drauf sind. Werde es dann wohl selbst weg polieren weil nochmal mir unterstellen lassen das ich lügen würde und die Mängel nicht bei der Reparatur entstanden sind werde ich nicht. Aber anscheinend ist das ja bei Versicherungsfällen alles kein Problem weil das Geld ja eh kommt…

Ich möchte hier meine Erfahrungen teilen, ich bin angenehm überrascht über die Werkstatt, sehr gut organisiert und auch der Erstkontakt war sehr gut. Ich habe mein Auto nach einem Wildschaden zurück bekommen, geputzt und alles zu 100 % repariert und lackiert, hier kann man sein Auto ohne Bedenken hin bringen.

Ich kann mich absolut nicht beschweren. Mir war jemand hinten aufgesetzt und die gegnerische Versicherung hat FA Kremer als Werkstatt vorgeschlagen. Direkt am nächsten Tag rief Herr Kremer an und mein Auto wurde noch am selben Tag begutachtet. Die Mitarbeiter sowie Hr. Kremer waren sehr nett und das ganze war innerhalb von vier Tagen vollständig abgewickelt.

Nach einem Wildunfall wurde diese Werkstatt zur Reparatur meines Autos beauftragt. Auto wurde abgeholt und Ersatzwagen gestellt. So weit, so gut. Nach einer vereinbarten Reparaturdauer von ursprünglich 1 Woche, hatte ich mein Auto nach 3 (!) Wochen immer noch nicht wieder zurück. Anrufe waren vergebens, da man hier nur vertröstet, höchst unfreundlich behandelt wird und bei laufenden Telefonaten während des Gesprächs einfach aufgelegt wird. Hier schreit alles nach Inkompetenz!! Es wurden mehrere Termine vereinbart zur Übergabe meines reparierten Autos. Stundenlang habe ich am vereinbarten Treffpunkt gewartet und wurde mehrfach sitzen gelassen, ohne eine Info zu erhalten. Ich habe mir an 2 Tagen extra dafür freigenommen !!! Nachdem ich nach gefühlt 100 vergeblichen Anrufen endlich jemanden erreichen konnte, wurde ich angezickt und mir wurde gesagt, "ich solle mich nicht so anstellen, man hätte ja schließlich mehrere Kunden und aus diesem Grund hätte man beide (!) Termine vergessen " Erst nachdem ich mit einem Anwalt gedroht habe, funktionierte plötzlich alles reibungslos. Habe mein Auto nach 1 Monat, statt der ursprünglich geplanten einen Woche, zurück erhalten.... obwohl mein Auto so lange in der Werkstatt stand, fehlte bei Übergabe das neue Emblem an meinem Kühlergrill, welches durch die Werkstatt abgerechnet, nicht aber eingesetzt wurde! Habe das Emblem nie erhalten und musste es in einer anderen Werkstatt kaufen. Diese Werkstatt sollte unbedingt gemieden werden!!!