Markus Schäfer GmbH

Wo fange ich an… Völlig Ratlos suchte ich am gestrigen Morgen nach einer kompetenten Autowerkstatt im Umkreis. Überall wo ich anrief musste ich mit Wartezeiten zwischen eineinhalb bis 3 Wochen rechnen. Als ich eine Email an die Werkstatt von Herrn Schäfer schrieb, kam binnen 30 Minuten eine kurze Rückmeldung. In der Nachricht Stande, dass ich kurzfristig vorbeikommen kann und sich das Ganze angeschaut wird. Trotz enormer Auftragslage kümmerte sich Herr Schäfer darum, dass das Fahrzeug schnellstmöglich repariert wird. Ich musste das Fahrzeug vor Ort lassen und schon begannen die Mechaniker dem Problem auf den Grund zu gehen. Damit habe ich nicht gerechnet, weshalb ich nicht wusste wie ich so kurzfristig nach Hause kommen sollte. Herr Schäfer zögerte nicht und bot uns an, und nach Hause zu fahren. Gab es ein Problem, rief Herr Schäfer persönlich an um den weiteren Verlauf der Reperatur zu besprechen. Das Fahrzeug wurde trotz guter Auftragslage innerhalb von 24h repariert. Service, Bremsen, neuer Keilrippenriemen, neue Lichtmaschine etc. etc. Zu guter letzt wurde bei Abholung noch kostenfrei eine Bremslicht-Birne gewechselt. Wo ein Wille ist ist auch ein Weg! Danke Herr Schäfer und Team!

Schlampiger Service. Inspektion und TÜV Vorführung von meiner Tochter beauftragt. Zur Inspektion gehört nach Wartungsplan auch die Prüfung der Bremsanlage. Dies hat die Werkstatt NICHT gemacht. Das Auto ist deshalb durch den " Werkstatt-Tüv durchgefallen. Von der nicht geprüften Klimaanlage fange ich erst gar nicht an und das Wartungsheft wurde ebenfalls nicht ordnungsgemäß eingetragen. Den Stempel haben sie nachgetragen. Ebenfalls haben sie zugegeben, dass sie erst die Tüv Vorführung und hinterher "Inspektion" gemacht haben. Selbst ein Stern ist noch zuviel für solch miserable Arbeitsleistung.

Hatte angerufen weil mein Auto in den Notlauf ging. Man konnte schnell und unkompliziert helfen. Da das Auto repariert werden musste, hat man mich sogar nach Hause gefahren. Top Service und sehr zu empfehlen.

Terminvereinbarung am Vortag. TOP! Freundlicher und zuvorkommender Service. Sauber und ordentlich wirkende Werkstatt. Auch wenn für meinen Reimportwagen der Filter nicht sofort auf Lager war, wurde der Ölwechsel dennoch innerhalb von 3 Stunden erledigt. Am Ende wurde sogar weniger berechnet als zuvor vereinbart wurde. Sehr gerne wieder.

Gut sortierter Ersatzteil Dienst, auch fehlende Waren werden sehr schnell besorgt, meistens sogar am selben Tag. Kompetente Beratung durch alle Angestellten oder durch den Chef. Der Laden ist gut sortiert und immer sauber. Darüberhinaus werden auch Reparaturen zu erschwinglichen Preisen angeboten. Es gibt auch noch eine "Selbstbedienungswaschanlage" zu günstigen Preisen, im Gegensatz zu den "Spritmarkentankstellen". Eine behindertengerechte Parkmöglichkeit und ein barrierefreier Eingang und Verkaufsraum runden das positive Bild ab.