SELOG-BROCK-Service GmbH Vergölst Partnerbetrieb

Heute stand bei mir ein Reifenwechsel an. Selog-Brock hat mich gut beraten und dann die Reifen bestellt. Obwohl ich keinen Termin hatte, wurde ich "zu meiner Zufriedenheit" zwischengeschoben. Die Wartezeit habe ich im Felgenausstellungsraum verbracht. Meine Empfehlung, hier einen Getränke oder und einen Kaffeeautomat aufzustellen. Das Personal ist wirklich freundlich. Der junge Mann, der mir die Reifen montierte, hat meinen vollen Respekt. In der heutigen Zeit solch ein Handwerk auszuüben. Ein Beispiel für die Generation Z.👍👍👍. Die Preisleistung war für mich mehr als gerecht. Meine Fotos zeigen den Wartebereich der Firma.

Habe seit über 10 Jahren hier Reifen und Felgen montieren lassen und bin heute das letzte mal da. Preise inzwischen sehr überzogen. 180 Euro für Montagen von 4 neuen Reifen auf neue Felgen und aufs Auto. Termin wurde online gebucht und am Telefon wird man schon angeraunzt, da man keine angelieferten Reifen und Felgen mehr montieren möchte. Vor Ort wurde ich dann wieder unfreundlich mehrmals darauf hingewiesen. Sowas hab ich noch nie erlebt. Wenn schon so energisch darauf mehrmals persönlich, nach Buchung des Termins hingewiesen wird, sollte man das vielleicht auch mal in der Onlinepräsenz öffentlich kommunizieren. Dachte auch an 180 Euro hätte man etwas verdient. Aber egal. In Zukunft werde ich dann woanders hinfahren. Ist ja keine Operation am offenen Herzen. Sollten andere Werkstätten auch hinbekommen. Auch hätte ich erwartet, dass man bei den Preisen die Arbeit vernünftig ausführt. Leider weit gefehlt. Einen neuen Nabendeckel hab ich schon auf dem Heimweg verloren. Das die Felgen neu im Karton angeliefert wurden und komplett versaut und verschmiert montiert wurden, ist dann das I Tüpfelchen. Einen Lappen zu benutzen wäre zu viel gewesen, oder kostet das auch extra? Die Rechnung wurde auch erst falsch geschrieben und ich sollte 220 Euro zahlen. Und das dreisteste war, ich solle den neuen Deckel bei denen bestellen und natürlich voll bezahlen und um den Kunden noch zu verhöhnen, wird die Montage kostenlos angeboten. Der Deckel wird nur reingedrückt, fertig. Aber so wie es dort inzwischen aussieht, passt es zum Kundenservice. Felgenausstellung hat die besten Tage schon lange hinter sich.

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch. Ich hatte einen Termin für eine Spureinstellung an meinem BMW. Die Mitarbeiter arbeiteten über 40 Minuten an meinem Fahrzeug, um dann festzustellen, dass die Einstellschrauben zuerst erneuert werden müssen. Soweit, so gut – das kann passieren. Aber als ich fragte, ob die Reparatur direkt bei ihnen möglich wäre, bekam ich die Antwort, dass erst in 6 Monaten ein Termin frei sei. Das wirkte für mich wie ein deutliches “kein Interesse an deinem Auto”. Was mich noch mehr ärgert: Obwohl die Spureinstellung nicht durchgeführt wurde, sollte ich die volle Summe zahlen. Es ist absolut unverständlich, für eine nicht erbrachte Leistung den vollen Preis zu verlangen. Insgesamt ein sehr enttäuschender und unprofessioneller Eindruck.

Die Mitarbeiter in der Werkstatt sind wirklich super freundlich, aber die im Büro vor allem die Herren sind so unsympathisch. Als etwas Kleines an meinem Auto war, meinte einer von ihnen, warum ich damit überhaupt noch fahre und dass ich das nicht tun sollte ,ganz ehrlich das ist doch nicht sein Problem.Er sollte sich lieber um seine eigene Arbeit kümmern

Ich habe einen Termin vereinbart, bin pünktlich erschienen und habe mir einen Tag frei genommen. Ich habe gewartet, bis sie es akzeptierten, weil sie das Auto vor mir außer Reihe nahmen. Und dann sagten sie mir: „Tut mir leid, tschüss.“ Weil sie keine Zeit haben. NICHT EMPFEHLENSWERT!!!!!! Der Tag war verschwendet und die Stimmung verdorben!!!