DEKRA Automobil GmbH Station Blankenheim

Ein wirklich unangenehmer Termin heute, der Prüfer hat wirklich alles versucht mich mit meiner VFR1200F durchfallen zu lassen. Es waren aber keine Mängel zu finden außer das das Abblendlich etwas zu hoch war. Kurz vor Ende der Untersuchung fiel dem Herrn dann auf das ein SB Lenker Kit verbaut ist mit dem es vorher nie Probleme gab. Er hat sich dann die falsche Nummer vom Lenker genommen und nicht die von dem gesamten Umbau-Kit und konnte für diese natürlich keine ABE oder Teilegutachten finden.. also durchgefallen. Als ich ihm dann 1 Stunde später das Teilegutachten gebracht habe war alles gut, zwar keine Entschuldigung o.ä. für den Fehler den er gemacht hat, aber eine Nachprüfung wäre jetzt möglich gewesen.. natürlich sollte ich die wieder bezahlen, was ich lachend abgelehnt habe. Also 1 Stern weil es nicht 0 oder weniger Sterne gibt. Wer gerne eine Nachprüfung bezahlen möchte ist bei der DEKRA in Blankenheim genau richtig. Mich haben sie zum ersten und letzten Mal gesehen!

Ich war das erste Mal dort mit meinem Wohnwagen. Und ich bin sehr zufrieden. Er hat mir noch Ratschläge gegeben wie ich in Zukunft besser pflegen kann. Sehr zufrieden. Komme wieder.

Ich habe meinen PKW-Anhänger bisher von der DEKRA bei mir zu Hause prüfen lassen. Da mir diese Prüfungen ohne Bremsprüfanlage nicht ganz geheuer waren, habe ich die Prüfstelle in Blankenheim aufgesucht. Der Unterschied was den Umfang der Prüfung betraf war enorm. Sehr gewissenhaft, sehr freundlich.

Ich bin nun das zweite Mal, zwei Jahre später mit meinen Fahrzeugen hier zur HU/AU gekommen und der Service ist gleichbleibend gut geblieben. Mir ist immer ein freundlicher Prüfer entgegen getreten, der offen, konstruktiv und natürlich auch den Vorschriften entsprechend meine Anliegen behandelt hat aber stets wertschätzend dabei ist. Bei der HU etwa wurden die Schritte erklärt, ein kurzes Warum & Wieso bzw. dass etwas laut werden kann oder z.B. auf den "Wackelplatten" es gefährlich aussehen kann, aber nicht ist. Auch die Ergebnisse des jeweiligen Untersuchungsschrittes wurden direkt mitgeteilt. Hier fühlt man sich abgeholt und wie ein Kunde behandelt, kein Zeichen von "ich muss doch etwas finden, wo nichts ist". Auch bei einer technischen Änderung des Anhängers habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Die Änderung wurde nicht einfach nach meinen Wünschen durchgeführt, er hat kurz nach den Beweggründen gefragt und dann noch 1-2 Optionen aufgezählt + mir seine persönliche Meinung mitgegeben. So konnte ich die beste Entscheidung für die betreffende Situation treffen. Hier ist weiterhin meine Anlaufstelle Nr. 1 für die Fahrzeugprüfungen.

Super Freundlich!! Wollte eigentlich nur meinen Führerschein bei LapID einlesen lassen. Hat leider nicht funktioniert, da Chip defekt. Herr Schmitz hat sich so bemüht das Problem zu lösen. Unglaublich freundlich und hilfsbereit. Zu erwähnen ist, dass ich 20 Minuten vor Öffnung da war, trotzdem wurde mir sofort geholfen. Vielen Dank 🙏