ATU Castrop-Rauxel

Enttäuschung! Reifen online gekauft inkl. Montage - lief super! (0.5 Stern) Der Termin wurde mir im Kalender von 14:30 bis 16:25 Uhr eingestellt wie vereinbart. Kurz nach 14 Uhr habe ich den Wagen abgegeben. Jetzt 15:53 Uhr ist immer noch nichts passiert. Ich frage nach. Es heißt 14:30 Uhr wäre die Fahrzeugabgabe und um 15 Uhr geht es los. Ich sage, dass davon nichts im Termin steht, ist aber auch egal, wenn der Wagen wie vereinbart um 16:25 Uhr fertig wird. Auch das geht nicht, weil nicht genug Personal da ist (0.5 Stern Mitarbeiter) @ATU Management: 1. Personalplanung optimieren 2. Termine in Abstimmung mit Werkstätten planen 3. Prozesse reorganisieren Jetzt habe ich ATU, nach meinen letzten Enttäuschungen eine Dritte Chance gegeben und es ist drei Mal ein Reinfall gewesen. Das war's!

Alles hat wunderbar geklappt. Ölwechsel wurde gemacht. Fahrzeug war zur vereinbarten Zeit fertig und konnte pünktlich abgeholt werden. Sehr nette Mitarbeiter. Kann ich weiter empfehlen!

War seit langen Mal wieder bei ATU und habe festgestellt das es da einen neuen Werkstatt Meister gibt,der sehr freundlich ist und entgegen kommen ist, Der Service im Laden war sehr freundlich und hilfreich. Hat alles super geklappt. Meine Erfahrung war gut. Gerne wieder 👍👍👍👍👍

Die Inspektion meines Wagens verlief vollkommen reibungslos: • Bereits nach wenigen Stunden konnte ich mein Fahrzeug wieder abholen. • Die Inspektion war äußerst gründlich – selbst die kleinsten Details wurden bemerkt. Das Team hat mich sofort informiert und umfassend aufgeklärt, welche zusätzlichen Arbeiten nötig wären, um meinen Wagen in einen optimalen Zustand zu bringen. • Nach der Inspektion bemerkte ich deutlich ein verbessertes Fahrgefühl.

Kam aus Aachen hatte ein Problem mit meinem Auto und der Herr Bilen konnte mir sofort weiterhelfen und war sehr Hilfsbereit und das alles auch noch als Service, ein Werkstatt der nicht immer auf Umsatz denkt, war nur ein Geräusch aus dem Auspuff und hat es sofort wieder instandsetzen können. Sehr Empfehlenswert!!!