ATU Herten

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben. Wir haben Reifen bestellt, und uns wurde gesagt wir würden telefonisch benachrichtigt werden sobald diese eintreffen (die Rede war von 1-2 Werktagen). Nach einigen Tagen haben wir dann selbst angerufen, da immer noch niemand angerufen hatte. Plötzlich sind die Reifen angekommen, naja... damit es schnell geht haben wir dann auch direkt am Telefon einen Termin gemacht um die Reifen wechseln zu lassen. Der Termin war um 10:30 und wir kamen erst um 12:00 dran. Als wäre das nicht schon eine Frechheit genug sind die Mitarbeiter nicht in der Lage Ihre Arbeit richtig auszuführen. Es sind währenddessen immer Probleme aufgetreten, unter anderem wurde die Felgenschloss-Schraube kaputt gemacht, ich musste dann selber zu BMW fahren um Ersatz zu besorgen. Die Mitarbeiter waren komplett überfordert. Ich habe mich dann letztendlich dazu entschieden diesen Vorgang in einer anderen Werkstatt durchführen zu lassen, da auch kein direkter Ersatztermin angeboten wurde, sondern nur ein ,,kommen Sie morgen''. Die andere Werkstatt war in nicht mal einer halben Stunde fertig. NIE WIEDER ATU

Ich habe einen Termin bei ATU für eine Achsvermessung gebucht. Nach der Durchführung der Arbeiten schien zunächst alles in Ordnung zu sein. Doch nach nur zweieinhalb Monaten stellte ein anderer Mechaniker fest, dass die Reparatur falsch durchgeführt wurde. Als ich den ATU-Filiale erneut aufsuchte, teilte mir die Mitarbeiterin mit, dass es keine Garantie auf die durchgeführten Reparaturen gibt. Sehr enttäuschend! Ich kann ATU nicht empfehlen

Ich hatte telefonisch einen Termin zum TÜV gemacht. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und nett. Auto dann abgegeben und als es fertig war, wurde ich angerufen. Alles super gelaufen.

Ich war heute dort, um nach vorderen Bremsen für das Auto zu fragen, und die Frau an der Kasse war voller Ironie und hatte überhaupt keine Manieren. Null. Absolut null.

Leider aber die schlechteste Firma die ich je gesehen habe. Habe mein Auto zur Überprüfung dort abgegeben, habe es aber mit weiteren Mängeln wieder bekommen.