Ernst Jüntgen GmbH & Co. KG

Nach einem kleinen Unfall auf dem Parkplatz, der den Scheinwerfer vorne links zerstörte, empfahl mir die Versicherung des Unfallgegners diese Werkstatt zu nehmen. Ich hätte ablehnen und meine Stammwerkstatt wählen sollen. Nachdem die Versicherung schon einen Monat brauchte ihre Dinge zu klären, dauerte es einen weiteren Monat bis ich meinen Wagen endlich in die Werkstatt bringen und einen Leihwagen in Empfang nehmen durfte. Also fuhr ich zwei Monate mit einem zerstörten Scheinwerfer herum. Zum Glück keine Polizeikontrollen. Endlich in der Werkstatt, sollte die Reparatur 3 Tage dauern. Es wurde dann noch einmal verlängert, weil mehr als erwartet zerstört war. Okay, kann passieren. Nun ist alles repariert, jedoch stimmt das Spaltmaß nicht mehr und es sind eindeutig Teile verklebt, die vorher nicht verklebt waren. Man sieht es natürlich nur aus der Nähe, also kann ich damit leben ... bei einem eventuellen Verkauf wird das zu Abzügen führen. Da man sich selber selten auf das Kennzeichen schaut, fiel mir erst ein Monat später auf, dass meine Kennzeichenhalterungen seit der Reparatur Werbung von Jüntgen trugen! Das weckte in mir den starken Drang deren Leihwagen mit Werbung für ein anderes Unternehmen zu bekleben, dem ich natürlich nicht nachkam. Da ich vorher personalisierte Kennzeichenhalterungen hatte, finde ich es um so mehr eine Frechheit diese ungefragt durch Werbung zu ersetzen!!! Ich konnte mir also neue Halterungen kaufen, da Jüntgen meine natürlich längst entsorgt hatte. Das ganze ist jetzt ein halbes Jahr her und seit kurzem fällt mir ständig der linke (neue) Blinker aus. Zwischendurch zusätzlich diverse andere Meldungen im Cockpit. Das lasse ich aber meine Stammwerkstatt prüfen.

Nach einem markanten Hagelschaden wurde ich von meiner Versicherung informiert, dass sie eine Kostenübernahme zur Firma Jüntgen gesendet hat. Am selben Tag meldete sich die Firma Jüntgen um sich den Wagen einmal anzusehen. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Sie boten mir sogar einen Homeservice an, sodass ich nicht nach Hause laufen musste. Ok, der Termin zur Beseitigung des Schadens dauerte. (Urlaubszeit, Angestellte in Urlaub). Der Hagelschaden wurde perfekt beseitigt, bei ca. 900 Einschlägen. Alles wurde professionell herausgedrückt. Man konnte keine Beule mehr erkennen. Ich kann die Firma Jüntgen jederzeit weiterempfehlen.

Grundsätzlich netter persönlicher Kontakt - ABER : ich war persönlich mit meinem Fahrzeug zwecks Begutachtung und Terminvereinbarung einer umfangreichen Lackierung dort. Es wurden Fotos gemacht und ich sollte auf einen Rückruf zur Besprechung warten. Das ganze ist inzwischen ca 2 - 3 Monate her. Auch nach 3 telefonischen Rückfragen meinerseits wurde ich jedesmal vertröstet und es wurde auf den Rückruf hingewiesen - welcher bis heute nicht erfolgt ist. Schade !

Nach einer Beschädigung meines Fahrzeuges durch einen Unbekannten, Schaden vorne links, habe ich das Fahrzeug zu Firma Ernst Jüntgen GmbH & Co.KG. zur Reparatur gebracht. Die Reparatur erfolgte unter Vollkasko-Bedingungen mit entsprechender Selbstbeteiligung. Unteranderem waren Motorhaube und Scheinwerfer relativ leicht beschädigt. Der Scheinwerfer wurde ausgetauscht, die Motorhaube im Schadensbereich lackiert. Beim Abholen des Fahrzeuges mussten wir feststellen, dass im Bereich der Motorhaube Steinschläge vorhanden waren, die bei der Reparatur mit Klarlack überlackiert worden waren. Diese Steinschläge waren besonders auffallend, da sie zwischenzeitlich leicht korrodiert (Rost) waren. Seitens Firma Jüntgen kam keine Rückmeldung im Laufe der Reparatur, so dass eine Instandsetzung der Steinschläge, zu unseren Kosten, mit erledigt hätte werden können. Die Steinschlagbeseitigung, überlackierte rostige Stellen sind halt sehr auffällig, haben wir dann separat in Auftrag gegeben. Unseres Erachtens zu einem nicht fairen und den Umständen angemessenen Preis. Zudem konnten bei endgültiger Abholung die beschädigten Teile nicht besichtigt werden. An der Ausführung der gesamten Arbeiten ist Nichts auszusetzen, aber die Professionalität lässt zu wünschen übrig. Wir können die Firma nicht weiterempfehlen.

Wir waren wegen eines Unfallschadens zum ersten Mal bei Jüntgen und können diese Firma nur weiterempfehlen. Es wurde nicht nur der Schaden erstklassig beseitigt, sondern auch eine komplette Innenreinigung durchgeführt, so dass man nahezu den Eindruck hatte, man hätte einen Neuwagen zurückerhalten! Auch das zur Verfügung stellen eines Leihwagens aus dem eigenen Fundus gestaltete sich mehr als unkompliziert.