Autohaus Gudel-Ehlers GmbH & Co. KG

An meinem Golf Sportsvan wurde eine Inspektion durchgeführt. Dazu kam noch ein Batterie-Problem. Herr Cullmann bediente mich. Sehr freundlicher und zuvorkommender Mitarbeiter der technische Hintergründe super erklären konnte. Alle Probleme wurden behoben. Ich bekam einen kostenlosen Ersatzwagen. Das Autohaus ist super und empfehlenswert.

Super freundlich, ehrlich und fachlich kompetent!

Der Wagen ist an sich super. Verkauf lief auch reibungslos. Das Auto war zur Probefahrt nicht einmal gewaschen oder gesaugt, mit der Ausrede, das das Auto noch täglich bewegt wird. Nach dem Autokauf wurde uns versichert, dass sollte das Geld an dem selben Tag auf dem Konto des Autohauses eingegangen sein (was dann auch passiert ist) das Auto auf jeden Fall in 7 Tagen abgeholt werden kann. Nach Zahlungseingang wurde dann der Fahrzeugbrief und der Fahrzeugschein per normale Hauspost verschickt. Die Fahrzeugpapiere waren anschließend 8 Tage unterwegs und keiner konnte mir sagen wo sich diese befinden. In den 8 Tagen wo die Fahrzeugpapiere unterwegs waren habe ich dann auf eigene Faust gelbe Nummernschilder besorgt, da ich auf das Fahrzeug angewiesen war. Ich hatte Glück, das es bei uns im Kreis auch ohne Fahrzeugschein möglich war, gelbe Kennzeichen zu kriegen. Ich habe in den 8 Tagen mehrfach mit Herrn Schlusemann telefoniert und außer der Aussage " Ich kann mir das auch nicht erklären und warten sie noch ein bisschen ab" kam Mann mir nicht viel entgegen. Um Wintereifen wollte sich Herr Schlusemann auch noch bemühen. Wiedermal musste ich gestern den Winterreifen "hinterherlaufen". Auf Nachfrage gestern verriet mir dann Herr Schlusemann das die Winterreifen dann doch von dem anderen Kunden übernommen worden sind. Im Verkaufsraum zeigte mir Herr Schlusemann vor vier Wochen bei der Fahrzeugabholung dann noch 20 Zoll Winterreifen die ich zusätzlich für Summe x von einem anderen Kunden erwerben könne. Gestern im Telefonat sprach ich Herrn Schlusemann dann auf die erwähnten 20 Zoll Winterreifen an. Ich wollte von Herrn Schlusemann wissen ob er mir aufgrund der Unannehmlichkeiten bezüglich der gelben Kennzeichen und der verzögerten Zustellung der Fahrzeugpapiere da entgegenkommen könne, und bekam die Antwort, das er sich bei mir melden würde und den von mir gebotenen Preis erst beim Kunden anfragen müsse. Heute erneut hinterher telefoniert und es ging ein Kollege des Herrn Schlusemann ans Telefon. Der mir sagte das er Herrn Schlusemann einen Zettel hinnlegt und er sich im laufe des Tages melden würde was erneut nicht passiert ist. Und solch ein "Service" bei einem Autokauf von weit über 30.000 Euro für einen VW Vertragshändler ist schon traurig in meinen Augen. Ich habe bereits 3 Autos bei anderen VW Vertragshändler gekauft wo ich deutlich besseren Service bekommen habe.

Haben hier unseren neuen Taigo gekauft, wurden von Herrn Schlussmann super beraten und auch die Einweisung in das neue Fahrzeug war top 👍 Der Preis des Neuwagens und die Inzahlungnahme des "alten" Fahrzeugs waren auch völlig korrekt. Vielen Dank dafür!

Wir haben jetzt schon den dritten Wagen dort gekauft. Die Gespräche mit Herrn Ehlers sind immer entspannt, lustig und freundlich. Man fühlt sich sehr aufgehoben. Vom ersten Gespräch bis zur Abholung des Wagens war alles einfach super. Auch die anderen Mitarbeiter/Innen sind total nett und freundlich. Ein tolles Team. Wir würden dort immer wieder unsere Autos kaufen!! Vielen Dank!!