Anton Segbert GmbH & Co. KG

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Autohaus, wir haben Mittwochs dort angerufen und mit Frau W. einen Termin für Freitag um 13:00 Uhr vereinbart, um uns ein Auto mit einem Preis im 5 stelligen Bereich, anzuschauen. Wir sind über 200 km gefahren, als wir dort ankamen, sagte man uns, dass Frau W. noch 10 Minuten Pause hätte, wir könnten aber im Wartebereich einen Kaffee trinken. Die Dame verschwand wieder. Einen Kaffee hätte ich nach der langen Anfahrt gerne getrunken, aber der Kaffeeautomat zeigte an dass der Wassertank leer ist. Wir konnten das Auto vom Wartebereich aus sehen, es stand im Regen und war nicht für eine Besichtigung oder Probefahrt vorbereitet. Nachdem nach über 20 Minuten keiner kam, verließen wir enttäuscht das Autohaus. Schade - das Auto war sehr interessant für mich, genau das, was ich suche. Aber wenn man einen Termin macht um ein Auto zu kaufen und dann keiner Zeit hat das Auto zu verkaufen, ist das einfach nur unprofessionell und man bringt sein Geld in ein anderes Autohaus. Hinzugefügt nach der unverschämten Antwort des Geschäftsführers : Sehr geehrter Herr Schaffner, der Wassertank ist selbstverständlich nicht mein Hauptargument, spiegelt allerdings meiner Meinung nach den Kundenservice wieder, wenn ich Kunden Kaffee anbiete, vergewissere ich mich dass der Automat genutzt werden kann. Wir kamen nicht unverhofft, sondern hatten extra einen Termin vereinbart!!!! Es war nicht ein weiterer Kunde in Ihrem Autohaus. Aber wenn das Ihre Ansicht ist, dass Kunden so etwas hinnehmen müssen und es Ihnen egal ist, dass Ihre Mitarbeiter Termine nicht einhalten, weil sie lieber ihre Pause überziehen, haben wir genau die richtige Entscheidung getroffen.

Ich bin absolut begeistert von der sehr guten Arbeit dieser Werkstatt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich , kompetent und sehr professionell.Mein Auto wurde schnell und zu einem fairen Preis repariert.Ich wurde über alles was gemacht wurde genauestens informiert !! Gerne immer wieder, kann ich nur weiterempfehlen!

Ich habe bei Ford Segbert nach einem Angebot für den Austausch des Zahnriemens und eine Inspektion gefragt. Leider war die Kommunikation schwierig, da die Dame am Empfang weder Niederländisch noch Englisch sprach und mein Deutsch nur mäßig ist. Am Ende musste ich meine E-Mail-Adresse auf eine Kopie meines Fahrzeugscheins schreiben. Nachdem ich eine Woche nichts gehört hatte, habe ich selbst angerufen. Erneut musste ich meine E-Mail-Adresse buchstabieren. Ob hier etwas schiefgegaan ist, weiß ich nicht, aber bis heute habe ich kein Angebot erhalten. Ich hatte auch ein bisschen das Gefühl, dass hier vielleicht „Hollandertje pesten“ im Spiel war. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht und werde hier wohl nicht noch einmal nachfragen.

Mercedes angesehen verliebt gekauft. Ein paar Tage später kam ein freundlicher Mann mit dem Wagen holte die nötigen Unterlagen gut zur Zulassung übergab den Wagen und nahm den alten mit. Sehr unkompliziert gelaufen. Als ein paar Tage später eine Fehlermeldung auftaucht. Termin gemacht Teil getauscht fertig. Ohne Diskussion. Gerne kommen wir wieder. Danke nochmals.

Von uns gibt es für dieses kompetente Autohaus eine 10 von 10!!!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ Vom Autokauf, Beratung Frau Wessels über Service, Auslieferung, Preissequenz, Freundlichkeit der Mitarbeiter und Zeitmanagement sind wir mehr als zufrieden. Ebenso die Zusendung eines kleinen YouTube Videos bzgl. der Inspektion fanden wir mega . Es war bestimmt nicht unser letzter Kauf bei Ihnen. Herzlichen Dank .🍀 Markus & Sandra Thiery