ATU Ahlen

Da steht man an der Kasse und will zahlen. Der Kräftige Mitarbeiter ist mit dem Rücken zur Kasse und klickt rum (Er weiß, dass ich da stehe) irgendwann nach zwei minuten versucht er sich unzudrehen und sagt zu mir: "Sie müssen auch was sagen, habe keine Augen am Hinterkopf". 4 Tage später, also Heute musste ich wieder dahin was kaufen. Der selbe Mitarbeiter an der selben Position. Diesesmal habe ich mich gemeldet. Dann kommt die Antwort: "Ja moment, wir spielen hier nicht im Sandkasten". Also was für eine Frechheit. Ein mit sich selbst unzufriedener Mitarbeiter hat kein Recht Kunden so zu behandeln. Schäm dich !!!!!

Meine Batterie hat den Geist aufgegeben und ich hab ganz kurzfristig einen Austausch bekommen ohne Termin damit mein Auto wieder fuhr. Alles war sehr freundlich und easy.

Ich bin super enttäuscht. Ich habe 4 Autos und bin regelmäßig da in der Werkstatt, aber seit einem Jahr ist das ne Vollkatastrophe. Reifen bestellt und nach 3 Wochen mal nachgefragt. Man sagte mir.. ohhh, wurden gar nicht bestellt. Also nach einer Alternative geschaut. Die war dann.. keine Allwetterreifen sondern Winterreifen zum Preis der bestellten. Dunlop sollte es sein. Termin gemacht und hingefahren. Vollkommen Hecktisch kam er zu mir und sagte, tut mir leid, aber ich kann nur 2 Dunlop und 2 Michelin geben. Die Michelin sind von 2019. Wir haben aber Ende 2024 sagte ich. Da ich keine Wahl hatte, habe ich es dann so machen lassen. Ich wollte zudem noch n Termin für TÜV und einen Preis für den Wechsel der Stabilisatoren. 4 Wochen her, 3 mal angerufen, vollkommen inkompetent. Weder Termin noch einen kosten Voranschlag bekommen. Reifen nicht richtig gewuchtet und laute abroll Geräusche. Genau das was ich nicht wollte. Mein Fazit: gut das es noch andere Werkstätten gibt. Termin gemacht, 4 Tage später tüv bekommen. Reifen nachgewuchtet und günstig die stabis gewechselt bekommen. Also ich bin fertig mit ATU und war tatsächlich ein guter Kunde dort. Unverschämt wie man durch Inkompetenz den Namen der Firma für die man arbeitet in den Schmutz zieht.

EDIT: 17.09.2021 Fahrzeug wurde mit der Smart-Repair Technik aufbereitet. (DEVK) Ich bin echt begeistert! Kratzer waren alle weg und das Ergebnis war echt Atemberaubend. Aufgrund dieser Erfahrung ändere ich meine Wertung auf die Verdienten 5 Sterne! Die Mitarbeiter waren ebenfalls überaus freundlich und zuvorkommend! An sich ein guter Laden ohne Probleme. Bei einem Versicherungsfall (Frontscheibe) sollte meine Scheibe gewechselt werden. Leider wurde ich dann kurzfristig angerufen um gesagt zu bekommen der Mitarbeiter ist ausgefallen. Termin muss storniert werden. Inhaber hat sich oft entschuldigt aber als Kunde ist man dann schon verärgert. Es muss auch klarer definiert werden was man dem Kunden verkauft. Meine Klimaanlage war am stinken. Habe ein Angebot angenommen und musste nach 1-2 Wochen leider bemerken, dass meine Anlage wieder am riechen war. Auf meine Frage wieso es noch am riechen ist kam die Antwort: "Es war nur es Desinfektion und keine Wartung". Fand ich nicht so Ok. Hab die Wartung dann in einer anderen Werkstatt durchführen lassen. Abgesehen aber von diesen 2 Macken bin ich dennoch zufrieden mit dem Laden. Deswegen nur 3 Sterne statt 5.

Leider muss man einen Stern vergeben, ansonsten würde ich die Bewertung auf -100 Sterne stellen. Diese „Werkstatt“ ist alles andere als professionell. Sagten, dass am Auto nichts defekt wäre, es stellte sich bei einer anderen Werkstatt heraus, dass eine Feder gebrochen war. Verantwortungslos! Solche Menschen sollten nicht arbeiten dürfen, denn es hätte echt gefährlich werden können, wenn wir damit weiter gefahren wären. Mal ganz davon ab, dass man uns vor Ort für doof verkauft hat. Auf nähere Details gehe ich nicht ein, denn dann wird wahrscheinlich nie wieder jemand diese Werkstatt besuchen.