LOTZ KFZ TECHNIK

Danke an das Team für die „Rettung“ von unserem Auto - Wir kommen gerne wieder.

Steinschlag reparieren lassen, schnelle Terminvergabe, schnelle Bearbeitung. Alles in allem sehr freundlich und schnell.

Absolute Katastrophe dieser Laden und das Personal. Warte seit 7 Wochen auf ein versprochenes Angebot. Nach 3-mal hinterher telefonieren, wo man auf den nächsten Tag vertröstet wird, ist man es Leid als Kunde hinterher zulaufen. Niemals werde ich meinen Bekannten diese KFZ-Werkstatt empfehlen. Da ist selbst ein Stern für die absolut miserable Leistung zu viel.

Ich bin mit der Leistung dieser Werkstatt leider überhaupt nicht zufrieden. Ich habe kürzlich meinen Twingo 1 bei Lotz abgegeben, da er in Rechtskurven Geräusche gemacht hat. Offensichtlich (!) war das Radlager vorne LINKS defekt, was selbst für mich als Laie durch logisches Denken ersichtlich war. Bei Begutachtung des Autos habe ich auch mehrfach angemerkt, dass es sich wohl um das LINKE Radlager handelt. Der Chef war dann aber scheinbar der Meinung, das rechte Radlager wäre kaputt und hat dieses bei der Reparatur ausgetauscht/ austauschen lassen. Hinterher meinte er zu mir, es wäre verrostet gewesen (logisch, da das Radlager beim Twingo 1 ständig den Witterungsbedingungen ausgesetzt ist). Bei einer kurzen Probefahrt sei das Geräusch in Rechtskurven weiterhin aufgetreten, weshalb dann auch noch das linke Radlager und zusätzlich die Bremsbeläge der Vorderachse (wurden vor 30.000 km gewechselt und können daher noch nicht verschlissen sein) ausgetauscht wurden. Alles ohne auch nur in irgendeiner Weise mit mir abgesprochen worden zu sein. Die Rechnung betrug jetzt, anstatt der ca. 150€ (womit zu rechnen war, wenn nur, wie erforderlich, das linke Radlager gewechselt worden wäre (das neue Radlager lag bei und wird daher nicht in der Rechnung beachtet)) 469,99€ !!! Meiner Meinung nach ein unmögliches Verhalten und definitiv kein Zeichen von Kompetenz, die ich bei einer solchen Werkstatt vorausgesetzt hatte. Ich werde diese Werkstatt natürlich nicht erneut aufsuchen und kann sie aufgrund meiner Erfahrung auch definitiv nicht weiterempfehlen. Wo wäre das Problem gewesen, mich während der Reparatur anzurufen, um den weiteren Verlauf zu besprechen?! Einfach eigenmächtig Dinge „reparieren“, von denen vorher nie die Rede war und dann das Dreifache an Geld verlangen, halte ich nicht gerade für fair!!!

freundlich , schnell und fairer Preis. Was will man mehr?