Renato Ciavarella

Ich war kürzlich in der Werkstatt und wurde vom Eigentümer, der gleichzeitig der Mechaniker war, äußerst unhöflich behandelt. Als ich ihn geduzt habe, ist er völlig ausgerastet und hat sowohl mich als auch meinen Kollegen beleidigt. Die Situation eskalierte für etwa fünf Minuten, bevor wir entschieden, einfach zu gehen, da wir keine Lust mehr hatten, uns weiter beschimpfen zu lassen. Selbst nachdem wir die Werkstatt verlassen wollten, kam er noch frech an unser Auto und fragte provozierend, was unser Problem sei. So eine Respektlosigkeit und Unfreundlichkeit habe ich selten erlebt – absolut nicht zu empfehlen.

Extrem unfreundlicher Service So etwas habe ich noch nie erlebt: Der ältere Herr in dieser Werkstatt war unbeschreiblich unfreundlich. Ich wurde auf unangemessene Weise angefahren, nur weil ich „Grüß dich“ gesagt habe anstatt „ich grüße Sie“. Ich dachte das er anfangs nur scherzt aber er hat es tatsächlich ernst gemeint!! Es scheint, als hätte der Herr vergessen, dass dies immer noch eine Autowerkstatt ist, wo in der Regel eine eher lockere und kollegiale Anrede üblich ist. Wenn der Umgang mit Kunden schon so beginnt, kann man sich vorstellen, wie es bei Reklamationen oder Diskussionen abläuft. Ich werde diese Werkstatt definitiv nicht weiterempfehlen.

@Schöne und entspannte Weihnachts-Feiertage wünsche ich dem besten und kompetentesten Schrauber, welchen ich kenne…alle welche ihn hier anschwärzen, sollten mal drüber nachdenken, wie wenige es von seiner Sorte noch gibt! Es existieren heutzutage vermutlich nur noch eine Hand voll mit seinem Herzblut fürs Auto und solcher Erfahrung! Es gilt „hier werden sie geholfen“ und das zählt doch….also regt euch nicht auf und nehmt ihn wie Er ist. Am Ende zählt, dass das üblicherweise in die Jahre gekommene gebrachte Auto professionell repariert wird - zumindest meiner Erfahrung entsprechend. In einer Vertrags-Fachwerkstatt wäre - wegen eines dort prognostizierten wirtschaftlichen Totalschadens - denkbar, aus der Reparatur einen Neuwagen-Verkauf einzuleiten und das Auto würde also weiterhin defekt bleiben bis der Neuwagen geliefert wird…seht ihn als emotional agierenden bzw. „Über“-reagierenden Italiener an und werdet eher zu seinem Freund, bevor ihr ihn zukünftig anschwärzt! Das ist absolut nicht angebracht, weil Er sich an alles rantraut und hohes Risiko auf sich nimmt, sogar einen „Griff ins Clo“ zu machen mit dem gebrachten Fahrzeug, wo alle anderen Werkstätten schon „abgewunken“ hatten! Genau das war meine Erfahrung im Hinblick dessen, keinen zu finden, wer meinen Oldie noch reparieren wollte!@ Hatte mit Renato den Automobilen „Colt für alle Fälle“ gefunden, welcher meinen erworbenen Oldie-Lastesel-Kombi fachgerecht und professionell repariert hat. Bei den Vorgesprächen überzeugte Er mich schon durch seine Erfahrung bzw. kreativen Kompetenz. Er wird auch zukünftig meine 1.Anlaufstelle sein, sollte an meinem Fahrzeug eine Reparatur nötig sein. Kunde aus Plochingen

Nie wieder, Eine einfache Reparatur dauert mehr als zwei Woche. Und am Ende muss man dafür einen unangemessen Betrag zahlen.

Ein wunderbarer Schrauber, ein sehr kompetenter Automechaniker mit zwei Meistertiteln. Sehr zuverlässig. Und sehr zu empfehlen.