ATU Lemgo

Ich habe vor ca. 14 Tagen online einen Termin zum Reifenwechsel gebucht. Am Tag des Termins habe ich angerufen und gefragt ob ich warten könne, da ich einen Folgetermin habe. Die Antwort war 'Ja' . 45 Minuten nach Terminzeit beginnt man dann mal mit meinem Auto. Andere warten bereits neben mir 2 Stunden. Ein echter Service-Traum!

Sehr gut beraten. Sehr gut ausgeführt die arbeiten. Und pünktlich fertig geworden. Muss leider Sterne abziehen. Nach 20 Kilometer leuchtet ein Fehler im Display auf abs prüfen. Da die Bremse gerade gemacht wurde bin ich wieder nach atu gefahren. Fehler konnte nicht ausgelesen werden obwohl die Bremse grade neu gemacht wurde. Daraufhin zum nissan Händler gefahren würde dann ausgelesen und es würde ein Fehler bei der neuen Bremse festgestellt. Also wider zu atu gefahren mit dem dazugehörigen Auslese Protokoll, im dem festgehalten würde wo der Fehler liegt. Bis hier hin habe ich für das ausgelesen knapp 80 Euro bei nissan bezahlt und 3 Stunden Zeit investiert. Da ich zu nissan Bielefelder fahren muss. Nun würde ein neuer Termin gemacht da wurde ein Sensor gewechselt Fehler ist immer noch da. Meinung von Werkstatt Leiter soll zu Nissan fahren und dort ausgelesen lassen. (Bielefeld) Und der Sensor kostet auch nochmal 50 Euro. Wenn ich dann die Rechnung von nissan habe,sollte ich vorbei kommen und ich würde dann den Betrag wieder erstattet bekommen. Was für eine Logik ist das bitte. Die Bremse hat also gekostet ca. 750 Euro Bremse mit Arbeit Sensor 50 Euro 2 mal auslesen nissan 180 Euro Ca 6 Stunden meiner Zeit (nach Nissan fahren usw) Alles im allem nicht zu empfehlen . Der Umgang nach der Reklamation ist nicht Kunden orientiert.

Vorsicht Abzocke! ATU Mitarbeiter wollte unbeschädigte bzw. nicht verschlissende Teile tauschen! Sie sollten lediglich die Spur einstellen. Es wurde behauptet, dass alle 6 Querlenker getauscht werden müssen, erst dann können sie die Spur einstellen Kosten: 1500,00€. Nach Überprüfung einer Fachwerkstatt wurde festgestellt, dass alle Querlenker top in Ordnung sind und haben die Spur für unter 70,00€ eingestellt. ATU ist ein No Go!!!

Der Auftrag war eine Achsvermessung. Sie wurde am Ende aber wegen gebrauchter Reifen nicht durchgeführt. Ganz genau. Erst neue Reifen kaufen, damit es gemacht werden kann. Das der verstellte Sturz dafür sorgt das aber jeder Reifen ob neu oder alt einseitig abgefahren wird ist völlig egal. Was Sie geschafft haben war aber ein Auto nicht zu bewegen und trotzdem die Klima auf niedrigste Stufe laufen zu lassen und mein Licht zu verstellen. Im Vorfeld wurde mir von diesem Laden abgeraten. Ich wollte ihnen einen Chance geben. Schade. Chance nicht genutzt.

Es ist so schön, dass eine Frau in der Annahme arbeitet. Da fühlt man sich gleich ernster genommen und mehr auf Augenhöhe begegnet.