ATU Kirchheim/Teck

Sie bieten einen guten Service. Sie bieten auch kostenlosen WLAN-Service im Wartebereich an, dort finden Sie kalte und heiße Getränke. Sie können Zubehör für Ihr Auto kaufen. Negativ: Es wäre besser, wenn die Wartezeit klarer angegeben würde. Während ich im Wartebereich wartete, wurde ich nicht darüber informiert, wann die Transaktion meines Fahrzeugs abgeschlossen war.

Sep. 2024: Nachtrag, letzte Woche war eine kleine Inspektion ein Reifen- und Filterwechsel fällig. Der Service war wieder sehr freundlich und entgegenkommend. Allerdings stellte ich nach dem Reifenwechsel fest, dass alle Reifen 0,4 bar zu wenig Luftdruck gegenüber der Herstellervorgabe hatten. Ich denke das sollte nicht passieren und man stellt sich die Frage, ob der restliche Service gut durchgeführt wurde oder ob sich dort auch Fehler eingeschlichen haben. Immerhin hat alles über 600 € gekostet. April 2024: Nachdem wir in der Vergangenheit eher negative Erfahrungen mit ATU Kirchheim gemacht haben, waren wir letzte Woche mit dem Service sehr zufrieden. Der fachlich kompetente Mitarbeiter hat uns geholfen beim Ölwechsel durch ein zusätzliches Sonderangebot noch mal 20 € zu sparen. Durch aufmerksame Begutachtung der Windschutzscheibe konnte ein Glasschaden festgestellt und ohne Austausch der Scheibe behoben werden, was uns 150 € Kosten Selbstbeteiligung gespart hat. Der Service ist insgesamt deutlich besser geworden. Wir hoffen der Trend hält an!

Super Beratung, Kleinigkeit machen lassen. Sehr Freundlich. In 2 Monaten komme ich und hole Felgen mit Reifen. Ist nur zum empfehlen.

Wir waren auf der Durchreise und hatten einen Platten. Wir konnten noch bis zur ATU Filiale fahren und haben dort festgestellt, dass das Ventil undicht ist. Bei der Annahme des Fahrzeugs wurde dies auf dem Auftrag vermerkt sowie das alle anderen Ventile auch geprüfte werden sollen. Der Reifen wurde ersetzt und wir fuhren weiter. An der nächsten Tankstelle auf der Autobahn ging die Reifendruckkontrolle erneut an. Wir hielten an und prüften die Reifen. Es stellte sich heraus das der Mitarbeiter zwar den neuen Reifen montiert hat jedoch wurde auf das alte defekte Ventil ein neues Käppchen geschraubt damit es auf dem ersten Blick neu aussieht. Dieses Verhalten ist absolut fahrlässig. Wir mussten nun das Notrad montieren und wieder zurück fahren. Erneut in der ATU Filiale angekommen wurde dann das Ventil ersetzt und uns versichert, das alle anderen Ventile auch geprüfte wurden. Nach ca. 150km auf unserer Weiterreise ging die Kontrolleuchte erneut an und andere Ventile waren auch defekt. Ebenfalls wurde uns mitgeteilt, das es sich um ein spezielles Ventil handeln soll welches man nicht ersetzen kann (dies ist nicht die Wahrheit, es ist ein Standartventil). Dieser Umstand wurde erst kommuniziert als wir zum zweiten Mal da waren. Mir stellt sich die Frage man weiß, dass das Ventil defekt ist aber ersetzt nur den Reifen???????????? Dann kommt die Ausrede der Mitarbeiter dachte es ist ein spezielles Ventil?????????? Da muss sehr viel falsch laufen wenn solche Fehler passieren!!!! Abschließend bleibt nur zu sagen diese Filiale unbedingt meiden wenn man ein professionell gewartetes Fahrzeug fahren möchte. Die Qualität der Arbeiten welche hier durchgeführt werden kann man als Laie besser durchführen. Ich würde wenn ich die Wahl habe diese Filiale definitiv meiden und kann nur jedem raten lieber woanders hinzufahren.

Haben dort eine Starterbatterie für unserer VW Touran gekauft. Muss sagen das ich sehr überrascht war, wir würden freundlichen bedrüßt und würden sehr schnell und gut beraten. Auch die Alte Starterbatterie wurde am nächsten Tag ohne Probleme zurück genommen unter dem Nachweis des Kassenzettel der neuen . Würde eher nach Kirchheim unter Teck gehen als nach Esslingen am Neckar