Autohaus Kurt Stricker GmbH & Co. KG

Kürzlich habe ich bei Autohaus Stricker einen VW Tiguan (Baujahr 2023) erworben und war mit dem gesamten Kaufprozess außerordentlich zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Celik, dessen fachliche Kompetenz, freundliche Beratung und professionelle Betreuung maßgeblich zu einem positiven Erlebnis beigetragen haben. Ich kann Autohaus Stricker uneingeschränkt weiterempfehlen.

Leider kann ich den Service des Autohauses Stricker überhaupt nicht empfehlen. Ich war über viele Jahre ein treuer Kunde und habe mehrfach Fahrzeuge dort erworben. Mit dem Verkauf selbst gab es keine Probleme –Herr Celik hat sich stets bemüht zu helfen und war immer sehr engagiert, aber der Service war eine Katastrophe! Mein Audi A6 C8, den ich Anfang 2023 dort gekauft habe, hatte von Anfang an immer wieder Fehler und Störungen. Anstatt diese ernsthaft zu beheben, wurde ich ständig vertröstet und mit leeren Versprechungen abgespeist. Jetzt, wo der Startgenerator defekt ist und eine teure Reparatur ansteht, wird mein Wechsel zu einer anderen Werkstatt als Ausrede genutzt, um sich der Verantwortung zu entziehen – obwohl mir dieser Wechsel damals sogar vom Autohaus selbst empfohlen wurde, weil man mir intern nicht mehr weiterhelfen konnte! Besonders enttäuschend war die Aussage eines Mitarbeiters, dass mein Auto „schon so alt sei, dass es in Afrika bereits herumfahren würde“. Eine absolut respektlose und unprofessionelle Bemerkung – so geht man nicht mit langjährigen Kunden um! Und das Schlimmste: In der Antwort auf meine Beschwerde wurde mir mitgeteilt, dass Audi keine Kulanz für meinen defekten Startergenerator gewähren würde. Das war schlichtweg falsch! Audi hat die Reparatur direkt übernommen – was zeigt, dass ich hier bewusst oder aus Unwissenheit falsch informiert wurde. Ich habe dieses Autohaus in der Vergangenheit oft weiterempfohlen, aber das war ein Fehler. Wer Wert auf guten Kundenservice und ehrliche Unterstützung legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier richtig ist.

Haben uns einen VW konfigurieren lassen und unser Auto sollte bewertet werden. Die Bewertung sollte ca. 10-15 Minuten dauern und wir sollten im Wartebereich warten, während der Verkäufer in dieser Zeit weitere Verkaufsgespräche führte. Nach einer halben Stunde haben wir mal nachgefragt, weil wir noch einen anderen Termin hatten. Unser Auto würde noch bewertet und der Verkäufer war immer noch im Gespräch. Nach weiteren 15 Minuten, als wir dann fahren wollten, weil der Verkäufer uns nicht weiter beachtete, hatte er auf einmal den Schlüssel zu unserem Auto im Büro und er hätte "gleich" wieder Zeit für uns. Nein, danke, dass war wie am Fließband und wir hatten einen eigentlich einen Termin für alles ausgemacht.

Habe am 10.02 meinen Passat GTE da abgeholt. Von Anfang bis zum Ende war es eine sehr gute Beratung. Leider ging auf der Rückfahrt dann eine Kontrollleuchte an. Alles mit dem Autohaus dann abgesprochen und demnächst ist das Auto auch dann wieder heile. Ist der 2 Wagen kürzerer Zeit, den wir da gekauft haben. Einen großen Dank geht noch an Herrn Kuhlmann.

Ich habe im Juni 2024 einen gebrauchten 2 Jahre alten VW Passat B8 Variant 2.0 TDI beim Autohaus Stricker in Detmold gekauft. Es handelte sich um einen ehemaligen Dienstwagen von VW mit viel Sonderausstattung und 3-jähriger Anschlussgarantie. Der Kaufpreis war gegenüber anderen VW-Händlern mit vergleichbaren Fahrzeugen deutlich (ca. 3.500 - 4.000 EUR) günstiger. Der Kauf erfolgte online und ohne das Auto vorher besichtigt zu haben. Die Kaufabwicklung inkl. Terminvereinbarung lief problemlos und mit Herrn Sabri Celik hatte ich einen kompetenten Verkäufer als Ansprechpartner. Bei Übernahme des Autos (Anfahrtsweg ca. 185 km) gab es keine "bösen" Überraschungen und sämtliche im Vorfeld getroffenen Zusagen (z. B. beiliegender Original-VW-Dachgrundträger und beiliegende Original-VW-Winter-Kompletträder, neuer TÜV sowie ausgedruckter Inspektionsnachweis) wurden eingehalten. Nachdem ich das Auto jetzte knapp 4 Monate fahre, kann ich eine klare Kaufempfehlung weitergeben! Beim nächsten Autokauf ist das Autohaus Stricker wieder eine Option für mich.