Auto & Service Lohre GmbH

Ich muss beruflich öfter die Fahrzeuge aus der Taxiflotte zur Inspektion oder Servive bringen. Jederzeit werde ich freundlich empfangen und bekomme ganz unkompliziert einen kurzfristigen Termin.

Ich habe meine Reifen zum Wechseln beim Autohaus Lohre abgegeben und dabei wurde ein Reifen beschädigt. Der Serviceberater versprach mir zunächst, dass ich zwei neue Reifen als Schadensersatz erhalten würde, wollte dies jedoch erst mit dem Geschäftsführer abklären, der aktuell nicht im Haus war. Mir wurde geraten, in der nächsten Woche erneut vorbeizuschauen. Als ich an dem Montag wiederkam, war der Geschäftsführer jedoch immer noch nicht da. Die Mitarbeiter erklärten mir nun, dass sie eigentlich nur einen Reifen ersetzen müssten, da nur einer beschädigt wurde und die Abnutzung meiner Reifen insgesamt zu stark sei. Daraufhin habe ich mit Pirelli Deutschland Kontakt aufgenommen, die mir bestätigten, dass meine Reifen mit einer Profiltiefe von 4 mm an der schwächsten Stelle noch in gutem Zustand sind, da es sich um sportliche Reifen handelt. Zudem wurde mir von Audi Stegelmann bestätigt, dass mein Audi Quattro nur einen maximalen Profiltiefenunterschied von 3 mm zwischen Vorder- und Hinterachse haben darf. Mit diesen schriftlichen Beweisen bin ich am Mittwoch erneut zum Geschäftsführer gefahren, der mir dann erst vier alte gebrauchte Reifen eines anderen Herstellers anbieten wollte. Die ich nicht haben wollte weil es keine namhafter Hersteller ist und es zu mal alte lagerreifen sind. Nach weiterer Diskussion bot er schließlich zwei neue Pirelli-Reifen an, allerdings nicht die notwendigen vier, um den Profiltiefenunterschied zu berücksichtigen Da die neuen Reifen 7,2mm Profil haben und meine 4mm und somit aus der Toleranz von Audi sind, weshalb sie für mich unbrauchbar sind. Müsste laut deren aussage mir dann selber noch zwei kaufen.(obwohl meine ja noch gut waren) Insgesamt bin ich mit dem Service des Autohauses Lohre unzufrieden. Der Umgang mit meinem Anliegen zog sich unnötig lange hin und wurde ganz und garnicht Professionell geregelt. Allein die Tatsache das man als Kunde selbst beweise von Audi Stegelmann und Pirelli holen muss damit man nicht über den Tisch gezogen wird.

Haben unseren VW T-Roc hier gekauft. Sehr liebe und freundliche Beratung. Kleiner Familienbetrieb.

1a Service. Schnell, kompetent, sorgfältig. Freundliche und Hilfsbereite Mitarbeiter. Top Abwicklung egal ob Kauf oder Werkstatt. Immer wieder gerne schon seit Jahren mit meinen Autos dort. Absolut empfehlenswert

Ich bin seit etlichen Jahren Kunde bei diesem Autohaus . Bisher war jeder Besuch erfolgreich und die Arbeiten wurden Gewissenhaft Erflgreich und in einem nachvollziehbaren Preis Leistungsverhältnis durchgeführt. Diese Werkstatt mit seinen Mitarbeitern kann man nur weiterempfehlen. Dankeschön