Autohaus Reiner Hartmann

Dieses Autohaus war der Notfallkontakt meines Automobilclubs. Dummerweise hatte ich am Pfingstmontag eine Panne auf dem Weg von Wuppertal nach Bad Driburg und hoffte auf schnelle und kompetente Hilfe, die ich normalerweise von den Kooperationspartnern gewohnt bin. Der Herr am Telefon war anscheinend der Chef des Unternehmens und bot mir lediglich an, mein Auto auf seinen Hof zu schleppen und dann Dienstag zu schauen,was man tun könnte. Ich hatte zum Glück die Möglichkeit vor Ort zu übernachten und wir verblieben so, dass er mein Auto Dienstag früh abholen sollte. Ich hatte ihm den Schaden schon geschildert, da mein Freund KFZ Meister ist und um eine kostengünstige Lösung des Problems gebeten (Auto ist 14 Jahre alt). Als wir Dienstag telefonierten, um den Ort der Abholung abzusprechen, sagte Herr Hartmann mir, dass eine kostengünstige Lösung nicht möglich sei( was definitiv nicht stimmt) und er mich zwar abschleppen könne, ich mir aber eine andere Werkstatt aussuchen muss. Auf meine Entgegnung, dass ich mich als Wuppertalerin nicht mit Werkstätten in Bad Driburg auskenne, wollte er mir beim Googlen helfen. Eine absolute Frechheit!! Ich hatte nach 4 Telefonaten Glück eine Werkstatt in der Nähe meines Standorts zu finden, zu dem ich mein Auto noch mit Müh und Not selbst hinfahren konnte. Ich rief Herrn Hartmann an und bestellte mehr als rechtzeitig den Abschlepper ab. Er meinte, ach ich war kurz davor loszufahren, da hätte ich aber Glück. 5 Minuten später bekam ich eine Nachricht aufs Handy, dass ein Abschleppdienst auf dem Weg ist. Heute morgen habe ich gesehen, dass eine Leerfahrt abgerechnet wurde. Ich habe meinen Automobilclub sofort über den Sachverhalt uns das Serviceverhalten des Betriebes in Kenntnis gesetzt. Überhaupt keine Hilfe zu leisten, ist die eine Sache, dann aber noch abzurechnen, ist die Höhe. Ich hoffe, es hat sich für Sie gelohnt!

Unzuverlässig in den zusagen. Unser Auto sollte abgeschleppt werde. Wir haben 2,5 Stunden auf den gewartet und dann ruft er an und sagt er ist nicht für das Gebiet zuständig 😡😡😡 Vorher aber angerufen und gesagt ist alles kein Problem. Jetzt sind fast 3 Stunden um und nichts ist passiert und wir müssen mit der Versicherung einen anderen finden

Echt super der Mann setzt sich für seine Kunden durch bei der Versicherung! Sehr hilfsbereit und super freundlich! Versicherung wollte mich nur zur nächsten Werkstatt bringen lassen. Hätte Auto stehen lassen müssen und mich abholen lassen müssen und dann Anhänger besorgen um das Auto nachhause zu holen er weiß genau wie er es anstellt das alle zufrieden sind hat mich UND das Auto nachhause bekommen nachdem er sich mit der Versicherung verständigt hat. Hoffe dir hat der Käsekuchen geschmeckt ! Danke für deinen Einsatz und deine Hilfe hoffe man trifft sich irgendwann wieder! Natürlich unter besseren Umständen :)

Es sollte der Zahnriemen bei unserem Wohnmobil erneuert werden. Herr Hartmann wollte mir ein Angebot darüber zusenden. Trotz Nachfrage und dem Versprechen das zeitnah zu erledigen, habe ich bis heute nichts bekommen und auch keinen Rückruf bekommen, der die Verzögerung eventuell erklärt hätte. Das hinterlässt einen schlechten Eindruck und kann insofern auch nicht empfohlen werden. Sehr Schade, ich wollte zukünftig eigentlich die Fiat Technik des Wohnmobils hier warten lassen, aber das wird sicher nicht stattfinden.

Fehler auslesen 200 Euro !! Da ich 19 Jahre bin wurde gegenüber mir sehr skeptisch gehandelt. Nach dem Motto der kann das eh nicht bezahlen oder der fährt den Leihwagen kaputt. Freundlichkeit bei der Frau an der Info war garnicht vorhanden. Der Chef war am Anfang auf 180 wo ich angekommen bin mit dem kaputten Fahrzeug was abgeschleppt worden ist. Später hat er sich abgeregt aber von Freundlichkeit war nichts da. Den Leihwagen zu fahren nur mit strenger Aufschrift zu fahren!! Nur 100 km pro Tag und bloß nicht bisschen dreckig machen sonst muss man eine innenreinung bezahlen. Für den Leihwagen 1,5 Tage musste ich über 100 Euro blocken ( Fiat 500) Positiv : der mein Auto abgeschleppt hatte !! Der netteste Abschleppdienst den ich je gesehen habe darum ein Stern noch Es ist ein Fiat Autohaus aber die Preise sind eher wie Porsche Mercedes und so. Fazit: arbeit wird ordentlich gemacht dauert aber zu lange und die Prise sind zu hoch !!