ATU Siegen - Mitte

Enttäuschender Service – unklare Preisgestaltung und fehlende Kundenorientierung Nach einem Unfall benötigte ich lediglich eine Achsvermessung als Gutachten für meinen Anwalt. Stattdessen erhielt ich von A.T.U Siegen einen Kostenvoranschlag von fast 1.400 € – darunter eine Prüfgebühr von 26 €, deren Zweck mir nicht klar erklärt wurde. Auf Nachfrage erhielt ich leider keine nachvollziehbare Begründung. Der Umgang war aus meiner Sicht wenig kundenfreundlich, und mein Anliegen wurde nicht wirklich ernst genommen. Mein Eindruck war, dass hier nicht auf individuelle Kundenwünsche eingegangen wird, sondern vor allem umfangreiche Reparaturen angeboten werden. Warum sollte ich einen Unfallwagen reparieren lassen, wenn ich nur eine Vermessung brauche? Wer nur eine gezielte Diagnose benötigt, sollte sich genau informieren. Ich werde diesen Standort in Zukunft nicht mehr aufsuchen.

5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Super Werkstatt und nette, kompetente Mitarbeiter! Hier wurde uns schnell und unkompliziert geholfen, als unsere Klimaanlage auf dem Weg in den Urlaub bei 34 Grad Außentemperatur streikte. Wir durften spontan vorbeikommen, unser Fahrzeug wurde sofort angenommen und gleich eine Klimawartung gemacht. Nach ca. 1 Stunde Wartezeit konnten wir die Fahrt mit funktionierender Klimaanlage fortsetzen. Unser Hund war glücklich, und wir auch 😀 Herzlichen Dank nochmal für Ihre schnelle und unbürokratische Hilfe! Wir würden jederzeit wiederkommen, wenn wir in der Nähe wohnen würden.

Katastrophe, wenn es ginge hätte ich noch ne Hälfte von dem einen Stern weggezogen. Trotz 2 Wochigen vor termin könnte man mir keine Batterie wechseln, weil die Mitarbeiter in der Werkstatt keine Ahnung davon hatten. Diehaben in den 5 Stunden die ich da gewartet habe nur öl und Filter, und Rad wechseln geschafft. In so einer Werkstatt erwartet mann schon Kompetenz, und Ahnung von den Sachen die der Kunde wünscht.Also Leute Finger weg von dem Verein.

Ich habe heute den Service von ATU in Anspruch genommen und bin mehr als zufrieden! Die Mitarbeiter waren super kompetent und freundlich und die Beratung war umfassend und ehrlich, ohne unnötige Zusatzangebote. Absolute Empfehlung! Danke für eure Hilfe :)

Sehr höfliches und freundliches Personal! Schneller Service und Aufmerksamkeit und tolle Einstellung! 100 %. Viel besser als Geisweid, wo ich und zwei andere Kunden über fünf Minuten gewartet haben, bis jemand kam.