Karosserie- und Lack-Zentrum FitCAR-e GmbH

Es gab kein kurzes Gespräch,weder bei der Übergabe noch bei Abholung des Fahrzeugs.Das wichtigste war die Selbstbeteiligung an Ort und Stelle zu bezahlen, ansonsten würde man das Auto nicht bekommen! Freiwillig würde Ich da nicht hingehen,der Leihwagen war dreckig vom Vorgänger und Tank leer! Keine Beratung! Keine Infos! Einfach 0 Sterne!!!!

Es waren alle Mitarbeiter, inklusive der Damen an der Annahme, sehr freundlich und geduldig. Offene Fragen, wurden freundlich beantwortet. Das Fahrzeug war 1 a repariert, gewaschen u von Innen gereinigt. Ich war rundum zufrieden.

Ich war 2 Mal da,das ersten Mal eine voll Katastrophe das Auto wurde 5 mal lackiert weil die den Farbton nicht hinbekommen haben ein paar Jahre später müsste ich mit einem anderen Wagen dahin weil die Versicherung mit denen zusammen Arbeit,das selbe Ergebniss das hätte ich persönlich selber hinbekommen ohne irgendeine Ausbildung oder sonstiges

Absolut enttäuscht!! Mein Fahrzeug stand auch nach der Nachbesserung seitens dieser Werksatt immernoch in einem schlechten Zustand da. Die Spoilerlippe total lose, der Pressgrad der Frontschürze noch vorhanden und total scharfkantig, ganz zu schweigen von den Spaltmaßen die jenseits von gut und böse waren. Bei den Lackarbeiten wurden Einschlüsse mit lackiert und nicht entfernt. Darüberhinaus ist die Lackierung mehr als dürftig. Die Orangenhaut leuchtet einem förmlich entgegen. Meine Türtafel wurde beim Ausbau ebenfalls beschädigt. Die Liste ist lang und ich bitter enttäuscht. Das sah auch ein weiterer Gutachter so. Absolut nicht zu empfehlen!!

Kommunikation funktioniert hier überhaupt nicht, weder intern noch auf Kundenservice Ebene... Termine werden mit Post its verwaltet... Was soll man dazu noch sagen? Vereinbarte Termine werden trotz vorheriger Absprache nicht eingehalten aus fadenscheinigen Gründen.Mal ist ein Teil nicht da, dann plötzlich doch, dann ist es auf einmal wieder kein Problem...Dann wieder doch... Reagiert wird immer nur auf Nachdruck seitens des Kunden. Unglaubwürdig! Mag sein, daß die Arbeit der Werkstatt ganz gut ist, geht aber leider völlig unter, denn hier stimmt alles drumrum nicht und läuft völlig unorganisiert und ohne Struktur...sehr unzuverlässig. Wirkt insgesamt dadurch schnell inkompetent...