pitstop.de Lüdenscheid

Absolut empfehlenswert, nochmal ein ganz grosses Danke an den Mitarbeiter von Pitstop...bei mir waren beide Abblendlicht ausgefallen und ich hatte noch ein paar Stunden Fahrt vor mir. Ich habe angerufen und gefragt, ob ich direkt vorbeikommen könnte und ihm meine Situation geschildert. Ich durfte direkt hinfahren und der nette Mitarbeiter hat mich sehr freundlich empfangen und sich sofort an das Austauschen der Birnen gemacht, damit ich schnell weiterfahren konnte. Selten so einen tollen und hilfsbereiten Service erlebt. Vielen Dank nochmal, Sie waren mein Held des Tages😊

1 Stern ist noch zuviel und ich meine damit komplett das Unternehmen Pitstop. Sehr unkooperativ und eine ungenügende Arbeitsmentalität. ZB. falsche Rechnungsadresse, ein Umschreiben ist schon zuviel verlangt,nicht machbar, weder von der Werkstatt, noch von der Hauptzentrale direkt: Antwort:" Es muss die Adresse aus dem Fahrzeugschein drin stehen", schön,selbst die ist falsch abgeschrieben. Und bitte macht bei Pitstop keine Online Termine, macht ihr zb um 9 Uhr einen Termin, kommt das Auto nicht vor 16 Uhr dran und dann oh Wunder : kann man natürlich keine Teile mehr bestellen, ist ja schon spät . Als Arbeitnehmer hat man nun aber leider nicht die Möglichkeit mehrere Tage für die Werkstatt frei zu nehmen, noch dazu war ich geschäftlich 600km weit weg. Donnerstag früh ging das Auto in die Werkstatt, eigentlich nur wegen einem simplen Ölwechsel ,herauskam ein größerer Schaden + Bremsen neu( Garantiefall) und am Montag Nachmittag habe ich es erst zurückbekommen mit einer Rechnung von 2200 Euro plus noch 2 Tage Urlaub, die mein Arbeitgeber mir aufgrund der Dauer natürlich auch noch in Rechnung gestellt hat, die natürlich gleich beglichen werden sollte, vorher bekommt man das Auto natürlich nicht zurück,also hab ich artig bezahlt, nun stellt sich Pitstop leider quer die Rechnung auf das Autohaus zu schreiben, damit ich mein Geld,womit ich in Vorleistung getreten bin, zurückbekomme. Für die Werkstatt tut es mir leid, dass sie so einen querulanten Vorstand haben. Mir ist klar, dass es Pitstop egal ist, denn sie haben ja ihr Geld, aber für mich ist es viel viel Geld. Es geht lediglich um eine Anschriftänderung und darum kämpfe ich nun schon 3 Monate. Echt traurig. Nachtrag: Mittlerweile wurde nun endlich die Rechnung richtig adressiert, Danke dafür

Bisher habe ich nur gute Erfahrung mit dieser Werkstatt gemacht: Turbolader gewechselt und Klimaanlage an meinem BMW E61 repariert plus ein paar Standard-Aufgaben. Kompetentes und freundliches Team. Der Meister, Herr Decker, ist gefühlt besonders kompetent und liefert auf alle Fragen nachvollziehbare Antworten. Transparente, professionelle und zuverlässige Abwicklung. Danke und gerne wieder :-)

Ich habe über 900 Euro bezahlt und der Schaden am Auto ist immer noch da, genauso wie vor der "Reparatur ". Bei der Probefahrt konnte der Mechaniker die Mängel angeblich nicht erkennen, sie sind aber weiterhin laut und deutlich zu hören.

Sehr nett und machen kompetente Arbeit!! Von Preis genauso wie die Konkurrenz!! Weiter soooo....