Tillack & Savarese GbR, Unfallinstandsetzung und Lackiererei

Ich kann den Service hier nicht empfehlen. Die Qualität der Reparaturen mag in Ordnung sein, aber der Umgang mit den Kunden lässt extrem zu wünschen übrig. Es ist das Mindeste, dass man als Kunde respektvoll behandelt wird, vor allem, wenn man höflich Fragen stellt oder Anliegen äußert. Leider scheint das hier nicht selbstverständlich zu sein. Auch bei Themen wie Ersatzfahrzeugen oder weiteren Problemen zeigt sich keine Flexibilität oder Bereitschaft, konstruktiv zu helfen. Stattdessen wird man schnell abgewimmelt und fühlt sich eher wie eine Belastung statt wie ein geschätzter Kunde. Ein so respektloser und unfreundlicher Tonfall, wie ich ihn hier erlebt habe, ist einfach inakzeptabel. Service bedeutet nicht nur, ein Problem zu reparieren, sondern auch, den Kunden mit Respekt und Höflichkeit zu behandeln. Für alle, die einen kompetenten und kundenorientierten Service suchen, gibt es definitiv bessere Alternativen. Ich werde hier nicht wiederkommen.

Ich bin wegen einem Schaden persönlich da gewesen & wie dieser glatzköpfiger Herr auf einen heruntersieht ist echt nicht normal. Hält sich wohl für etwas Besseres als die potentiellen Kunden. Abstand 👍🏻

Ich kam mit einem kleineren Lackschaden in die Werkstatt, nur mit der Frage ob man sich diesen mal kurz anschauen könnte. Spontan und ohne großes Zögern wurde der Wagen in die Werkstatt gefahren und der Schaden ohne großen Aufwand oder versteckte Kosten behoben. Ein Kundenorientierter Service wie man ihn nur noch selten findet, in Zeiten „in denen ja alles teuerer wird“. Sehr freundliche Mitarbeiter/innen. Top Preis-Leistung.

Nur weil ich als Frau nicht so ne Ahnung von Autos habe, muss man lange nicht so respektlos sein.

Abstand halten von diesem Laden - der Chef ist absolut respektlos und hat keine Ahnung wie man mit Kunden umgeht.