FW
30. March 2026
Sehr gute Fachberatung von dem Herrn aus der Werkstatt. Statt den Auftrag anzunehmen gab er mir ehrliche Tipps und Vorschläge was für mich besser wäre. Darauf hin stornierte ich den Auftrag und komme hier hin für weitere andere Aufträge durchzuführen. Hier gab es kein nep,sondern eine ehrliche Antwort. Fühle mich hier gut aufgehoben. 👍
Jörg Heller
30. March 2026
Klima defekt, Termin vereinbart. Schlüssel, wie vereinbart im Umschlag in den Briefkasten. Auto abgeholt, haben vergessen den Briefkasten zu öffnen. Zweiten Termin vereinbart, Auto abgeholt, Aussage:" Es lag nicht an der Kühlflüssigkeit". Wir brauchen neuen Termin mit dem Meister. Am Dritten Termin Auto abgeholt: " Es liegt am Schalter, der muss gewechselt werden ". Wir brauchen einen neuen Termin. Am vierten Termin Auto abgeholt:"Der Schalter ist gewechselt , der war es doch nicht. Wir müssen einen Fünften Termin ausmachen. Das habe ich dann nicht mehr gemacht. Die Reklame zu Klimacheck wurde ernst genommen, aber 5 Termine für eine Sache ohne Garantie, dass jemand mit dem Willen die Sache zu erledigen da ist, oder der das alles kann ist wirklich zu viel.
Wilfried “Wilfried63”
30. March 2026
Wir waren heute mit dem Smart meiner Mutter bei ATU in Bad Neuenahr und wurden äußerst freundlich empfangen. Der Service war hervorragend – der Mitarbeiter (ich glaube es war sogar der Geschäftsführer) war sehr hilfsbereit, und nach dem Wechsel des Bremslichts wurde sogar noch eine kleine zusätzliche Reparatur am Auto vorgenommen. Rundum großartige Betreuung und das ohne vorherigen Termin.
Christina Strack
30. March 2026
Schlechter Kundenservice Habe lediglich ein neues Gummi für den hinteren Scheibenwischer gebraucht. War noch positiv überrascht dass mir der Mitarbeiter das Gummi kostenfrei montieren möchte. Dabei ist ihm leider etwas vom Scheibenwischer abgebrochen. Was ja passieren kann... aber an der Kasse stellt sich raus dass ich nun den neuen Scheibenwischer bezahlen muss. Selten sowas erlebt. Wäre ich lieber direkt woanders hingefahren
Johanna Meyer
30. March 2026
Nach dem Versagen meines Autos auf der Autobahn wurde ich zur nächsten Werkstatt abgeschleppt, obwohl die Mitarbeiter schon Feierabend hatten. Soviel Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, vom gesamten Team, das sehr schnell eine Lösung fand und mich nach dem Schrecken sogar noch aufmerksam validierte. Gerne würde ich noch mehr Sterne geben, an diese Werkstatt geraten zu sein ist Glück im Unglück.
