ATU Aalen

Total begeistert, kompetente Mitarbeiter und super Service durch die Werkstatt. Immer wieder gerne. Sofort Hilfe bei allen Problemen. Kann man nur empfehlen ☺️

TOP-TEAM! Kompetent + freundlich + immer gut drauf + Top-Beratung + Sicherheit & ein gutes Gefühl vermittelnd + sehr menschlich + man geht sehr gerne hin = ATU Aalen - am Burgstallkreisel. Wenn man die Erfahrung (über 10 Jahre) mit dem Team ATU in Aalen zusammenfast, dann ergibt sich die obige Formel! Besser geht es nicht! In der Schule würde man sagen: Setzen - Eins 😉 – mit 5 Stars bei Google. Oder wie aus einer Werbung: Und der Gewinner ist…………………………………………….. „Das Team der ATU in Aalen“. Chapeau! 👏👍😊👌 Danke dafür! Familie Haupt aus Aalen

Brauchten heute nach einem Unfall einen neuen Fahrradträger. Uns wurde freundlich, kompetent und sofort geholfen. Beratung und Verkauf, sowie kompetente Unterstützung waren kein Problem. Sogar den kaputten Fahrradträger durften wir zurück lassen, da wir ihn in unserem Womo schlecht hätten mitnehmen können. Ein großes Dankeschön an das ATU Team.

Beauftragt wurde von uns - der Intervallservice - das Abdichten einer unbekannten Undichtigkeit beim Motorkühlwasser (von uns seit Monaten beobachteter deutlich erhöhter Kühlwasserverbrauch ca. 0,5 Liter/1000 km) - Hautpuntersuchtung Es wurde uns ein Kostenvoranschlag von ca. 750 € gemacht. Bei der Abholung erhielten wir eine Rechnung über 1308 € (-> ca. 75% mehr!). Es wurde uns eine TÜV-Nachprüfgebühr in Rechnung gestellt (das kann eigentlich nicht sein, dafür gibt man ja sein Fahrzeug in der Werkstatt ab, dass alle erforderlichen Reparaturen vor der TÜV-Prüfung erledigt werden, sodass die TÜV-Plakette ohne Mängel erteilt werden kann). Die eigenlich in Auftrag gegebene Behebung der Undichtigkeit wurde nicht erledigt, d.h. der technische Defekt liegt nach der Reparatur immer noch vor. Angeblich sei keine Undichtigkeit gefunden worden, obwohl wir schon seit ca. 6 Monten regelmäßig literweise Kühlflüssigkeit nachfüllen müssen. Ob Kühlflüssigkeit über eine defekte Dichtung (AGR, Zylinderkopf) verloren geht wurde lt. Werkstattmeister überhaupt nicht geprüft. Stattdessen wurde uns das Fahrzeug als "Reparatur erledigt" mit deutlich höherer Rechnung als veranschlagt wieder übergeben. Guter Service geht definitiv anders. Wir kommen nie wieder (und unser großer Bekanntenkreis wahrscheinlich auch nicht!)

Ich hatte heute eine sehr enttäuschende Erfahrung bei ATU. Ich hatte mein Fahrzeug zum Ölwechsel gebracht und musste danach feststellen, dass auf meinem Display “Inspektion in 100 km” angezeigt wurde. Bei meiner Ankunft war dieser Wert noch bei ca. 20.000 km. Als ich das Problem beim Techniker ansprach, wurde mir gesagt, dass es “schon so war” und nicht durch den Service ausgelöst wurde. Dies ist bereits das zweite Mal, dass ich mich in eine Diskussion verwickelt sehe, weil die Arbeit offensichtlich nicht korrekt ausgeführt wurde. Für mich steht fest: Dies war definitiv das letzte Mal, dass ich den Service bei ATU in Anspruch genommen habe. Ich erwarte von einer Werkstatt Transparenz und Sorgfalt, was hier leider nicht der Fall war.