KFZ-Technik Tobias Dexheimer

Wir hatten auf dem Weg in den Urlaub Probleme mit dem Auto. Wir sind auf gut Glück in die Werkstatt gefahren und uns wurde direkt geholfen. Super freundlich und hilfsbereit. Das Problem wurde gefunden und behoben 👍🏻 Fairer Preis, sehr empfehlenswert!

Leider kann ich die Werkstatt Dexheimer nicht empfehlen. Meine Erfahrung war durchweg enttäuschend: Zeitabsprachen werden nicht eingehalten: – Termine und Fertigstellungszeiten scheinen hier nur grobe Richtlinien zu sein, was sehr ärgerlich ist, wenn man darauf angewiesen ist. Ausreden statt Lösungen: – Es scheint ein Naturtalent darin zu geben, Ausreden zu finden, anstatt Verantwortung zu übernehmen oder Probleme pragmatisch zu lösen. Diskussion statt Service: – Statt auf meine Anliegen einzugehen, wurde alles besser gewusst und unnötig diskutiert, was den Eindruck von fehlender Kundenorientierung verstärkte. Kundenwünsche werden ignoriert: – Es wurde kaum auf meine Wünsche eingegangen, stattdessen wurden Entscheidungen getroffen, die ich weder angefragt noch gewollt hatte. Schuldzuweisungen: – Unvorhersehbare Schäden am Fahrzeug wurden direkt mir in die Schuhe geschoben, was völlig unprofessionell ist. Mangelnder Kundenkontakt: – Es ist irritierend, wenn der Chef persönlich einem nicht mal in die Augen schauen kann. Das hinterlässt kein gutes Gefühl. Zweifelhaftes Vorgehen: – Ich hatte den Eindruck, dass am Fahrzeug regelrecht nach unnötigen Reparaturen gesucht wurde, um die Rechnung künstlich in die Höhe zu treiben. Insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung. Ich werde diese Werkstatt in Zukunft meiden und rate auch anderen, sich eine seriösere Alternative zu suchen.

Eine Woche vor unserem kroatienurlaub defekter Blinklichthebel ! Keine umliegende Firma war so kurzfristig in der Lage uns zu helfen , bis auf KFZ -Dexheimer . Dafür nochmals vielen Dank.

Ich kann nur Gutes berichten. Sehr freundliches und kundenorientiertes Personal. Eine Probefahrt war ohne weiteres möglich. Auf schwierigere Fragen meinerseits wurde sich direkt informiert und mir konnte weitergeholfen werden. Bei der Bestellung meines Neufahrzeuges wurden auch Extrawünsche berücksichtigt. Kann ich nur empfehlen. Gruß.

Eine ehrliche und sehr vertrauenswürdige Werkstatt mit fairen Preisen, der man gerne sein Auto anvertraut! Kompetente Beratung und saubere, sowie zuverlässige Abwicklung - dafür nehme ich auch gerne eine längere Anfahrt in Kauf. Herrn Dexheimer kann ich guten Gewissens weiterempfehlen!