Wolfgang Lehmann

Im Außendienst hier mit einem schleichenden Plattfuß angehalten und schnell und freundlich geholfen bekommen. Ordentliche Fehlersuche bis hin zum neuen Reifen alle Möglichkeiten ausgeschöpft um die Weiterfahrt zu ermöglichen. Kann man nur weiterempfehlen. Danke nochmal!

Keine telefonische Erreichbarkeit. Daher auch keine Angebotsabfrage möglich. Auf der Webseite heißt es, man solle vor Ort das Angebot erfragen. Wer hat heute dafür noch Zeit? Antwort an den Inhaber. ich verstehe, dass es aufgrund von Ausfällen im Büro zu Verzögerungen bei der Erreichbarkeit kommen kann. Allerdings finde ich es wichtig, dass auch in stressigen Situationen ein respektvoller und wertschätzender Umgang miteinander gewahrt bleibt. Als Kunde möchte ich mich ernst genommen fühlen, auch wenn die Situation herausfordernd ist. Es wäre hilfreich, zusätzliche Kontaktmöglichkeiten wie E-Mail oder ein Online-Formular anzubieten, damit man nicht mehrfach anrufen muss, um eine Bestellung aufzugeben. Ich schätze Ihre Arbeit und verstehe, dass unvorhergesehene Umstände auftreten können, dennoch ist es für mich als Kunde nicht zumutbar, den ganzen Tag zu versuchen, jemanden telefonisch zu erreichen. Ich hoffe, dass wir auch in Zukunft respektvoll und konstruktiv miteinander kommunizieren können..

Sehr kompetente und Hilfsbereit. Sehr zu empfehlen gute Preise. Gute Marken mein Reifenhändler seit Jahren. Vielen Dank Familie Lehmann.

Unhöfliches Personal und ewige Wartezeiten!! Hatte um 10:00 Uhr einen Termin zum Reifenwechsel und musste leider über eine Stunde warten, bis ich dran kam. Also es ums Bezahlen ging, konnte es den Mitarbeitern wiederum nicht schnell gehen. Der Service ist eine Frechheit Des Weiteren hatte ich im Nachhinein Kratzer an den Felgen, die so vorher nicht da waren. Preislich sind die Reifen + Montage in einem guten Rahmen, auch Termine gibt es telefonisch sehr schnell, daher zwei Sterne.

ADAC Panne. Innerhalb von 2 Stunden waren neue Reifen drauf. War alles super. Dankeschön