Autodienst Mank

Super Service, spontan mein Beleuchtungsproblem behoben... Fairer Preis + super freundlich !!!!

Ich hatte komische Geräusche am Auto vernommen und bin noch am selben Tag zu Auto Mank. Ein netter Mitarbeiter ist dann mit dem Auto gefahren, konnte die Geräusche aber nicht mehr wahrnehmen. Mit ihm wurde ausgemacht, mein Auto am kommenden Montag früh dort abzugeben, um genauer zu schauen. Soweit gut und wie man sich das auch vorstellt. Ich bat dann auch noch, dass sie mir ein Angebot für neue Bremsen machen sollten. Montags hatte ich das hatte abgegeben. Es hat nicht lange gedauert, da kam der Anruf, dass sie nichts finden konnten. Als ich das Auto wieder abholen wollte, stand dieses quasi bei einem Reifen auf der Felge. Auf Nachfrage gab der Mitarbeiter an, dass ihnen das aufgefallen sei und sie den Reifen aufgepump hätten. Sie seien davon ausgegangen, dass er nur ein bisschen wenig Luft habe. Genauer nach dem Reifen geschaut, hat niemand. Ich habe dann genauer geschaut und eine große Schraube im Reifen entdeckt. Ich bin natürlich direkt wieder zu dem Mitarbeiter (konnte so ja schließlich keinen Meter weit fahren). Dieser meinte dann allen ernstes zu mir: "Ja, was soll ich ihnen da jetzt helfen?" Ich war entsetzt bei dieser Aussage. Sie sind doch die Autowerkstatt. Danach durfte ich mir dann noch anhören, dass er die Schraube ja bestimmt nicht hineingedreht habe und dass er jetzt auch erstmal keine Zeit für mich habe. Frühstückpause sei jetzt außerdem auch noch und danach habe er andere Kundenaufträge. Ich habe das Auto trotz Unmut und Widerwillen dennoch dort gelassen, weil ich ja nicht mit dem Platten fahren konnte. Nachdem es repariert war und ich natürlich die Kosten für das Flicken des reifens bezahlen musste, obwohl ich das Auto definitiv nicht mit einem Platten dort abgegeben habe, habe ich das Gespräch mit dem Chef gesucht. Das Verhalten der Mitarbeiter (insgesamt 2, die mich wegen der Frühstückspause abwimmeln wollten) war unmöglich. Der Chef entschuldigte sich, meinte er würde da nochmal nachhaken und sich dann bei mir melden. Gemeldet hat er sich nie.... Daher muss ich das nun hier auch mal loswerden. Kundenbetreuung war an diesem Tag jedenfalls unterirdisch und mich werden sie definitiv nicht mehr dort als Kunden haben.

Perfekt wie immer! Wir sind schon lange Jahre Kunde und waren immer zufrieden. Freundlich - hilfsbereit - fachkundig und vor Allem faire Preise. Gestern kamen wir mit der Bitte um einen sehr kurzfristigen Termin, weil wir diese Woche in Urlaub fahren wollen und unser Fahrzeug den Ölwechsel anzeigte. Wir haben das Auto kurz vor Ende der Geschäftszeit hingestellt. Heute morgen 8h15 wurden wir angerufen, das Auto sei fertig. Schneller kann man nicht dazwischen geschoben werden.. Danke für die schnelle Hilfe

Immer zuvorkommend, herzlich und absolut kompetent! Bei diesen Jungs fühle ich mich hundertprozentig gut aufgehoben. Eine der wenigen Auto-Werkstätten, bei der Fairness und Transparenz großgeschrieben werden.

Unsere Stammwerkstatt seit Jahrzehnten. Schon beim Senior auf dem Hartenberg, seit Jahren in Finthen jetzt bei den Söhnen. Da wir von Autos keinerlei Ahnung haben, könnte man uns ohne Probleme über den Tisch ziehen. Das passiert bei den Manks NIEMALS. Immer günstig, zuverlässig, schnell, absolut kompetent und auch menschlich einfach unschlagbar. Hier sind Meister ihrer Faches mit Leidenschaft und Verantwortungsbewusstsein am Werk. Und SERVICE wird hier groß geschrieben. Wir würden nie in eine andere Werkstatt wechseln.