Autohaus Wallenwein GmbH

Absolut zufrieden! Kostenvoranschlag am gleichen Tag per Mail erhalten. Zeitnaher Termin zur Reparatur. Sehr gute Kommunikation mit dem Meister. Alle Mitarbeiter die ich gesprochen habe waren super freundlich! Als ich mein Fahrzeug abgeholt habe, war es auch noch gereinigt. Top Kundendienst den man nicht mehr so häufig findet! Vielen Dank 🙏🏻

Ich war mehr als zufrieden mit dem Service in diesem Autohaus. Mein Fahrzeug wurde pünktlich zum vereinbarten Termin entgegengenommen und die Mechaniker haben anschließend einen tollen Job gemacht. Das Servicepersonal war sehr freundlich und hilfsbereit. "Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!"

Top Werkstatt, Termine werden eingehalten, mein Mini läuft seit 50.000 km ohne Probleme und hat nun 83.000 km in 10 Jahren geschafft. Preise halten sich auch in Grenzen.

Bei all den positiven Bewertungen möchte ich das eigentlich nicht schreiben, aber ich möchte meine Erfahrung teilen. Mein Auto hatte ein seltenes Problem, und als ich es nach 8 Tagen abholen wollte, war das Problem nicht gelöst. In der Hoffnung, das Problem zu beheben, wurde die Batterie ausgetauscht. Eine Woche später erhielt ich die Rechnung per E-Mail – 860 €. Davon waren ca. 350 € für den Batteriewechsel, aber ich verstehe nicht, warum ich die restlichen 500 € zahlen sollte. Als ich zur Werkstatt ging, um eine Lösung zu finden, wurde mir leider keine angeboten, und ich habe den Betrag bezahlt. Sie sagten, sie hätten mir aus Kulanz einen Rabatt von etwa 350 € gewährt, aber aus Kundensicht war die einzige durchgeführte Arbeit an meinem Auto der Batteriewechsel. Ich überlasse es den Lesern, selbst zu beurteilen, wer in diesem Fall im Recht ist. Falls meine Einschätzung falsch ist, entschuldige ich mich für die 2 Sterne. Aber ich musste meine Meinung mitteilen.

Sehr zufrieden mit dem Autohaus Wallenwein. Obwohl ich kein Kunde dort bin wurde mir geholfen. Unbürokratisch wurde eine Kulanzanfrage bei BMW gestellt. Pünktlich wurde die Reparatur ausgeführt. Beim Abholen war das Auto auch noch innen und außen gereinigt. Sehr zuvorkommender Kundendienst. Danke!