Daniel Daniel
30. March 2026
Nach dem mir bei meinem sonstigen Händler nicht weiter geholfen wurde war ich dort um mir eine zweite Meinung zu holen. Der Service hat mich absolut begeistert, der Meister hat mir trotz voller Werkstatt versucht zu helfen und das auch noch erfolgreich. Top
Katja Coco
30. March 2026
Freundliche Mitarbeiter, die einen kompetent beraten! Ein Dankeschön in die Werkstatt - top Service! Ich bin dort sehr zufrieden. Vielen Dank!
Annette Hildebrandt
30. March 2026
Für diesen Ford- Händler wurde anscheinend " Service- Wüste Deutschland " erfunden und haben es anscheinend nicht nötig, neue Kundschaft zu werben! 3x angerufen, um eine Information zu einem Original- Ford Zubehör zu erhalten und evtl zu bestellen....jedes mal ein sehr unfreundliches " der Meister ist nicht da" bzw " hat gerade Pause" und keinerlei Bemühung, schon mal vorab etwas zu notieren und einen Rückflug zu organisieren- sehr ärgerlich! Bei einem anderen Händler war dies überhaupt kein Problem und man war deutlich freundlicher. Somit scheidet dieser Händler für uns auch als Service- Werkstatt aus!
Heiko Bohrer
30. March 2026
War ebenfalls gerade in dieser "Ford Werkstatt" gewesen. Der Typ vom Service, war überproportional Unfreundlich, überheblich, abweisend. Konnte noch nicht einmal auf ein "Guten Tag" antworten und attakierte mich sofort, ohne meine gegenwehr, mit dummen- aber auswendig gelernten Sprüchen. Der Meister war nicht zugegen bzw. abwesend. Schon allein der Umgang mit potenziellen Ford Kunden ist hier in Birkenfeld, unter aller Würde. Ein rotes Seil versperrt den Zugang zum "Kunden- Werkstatt-Center". Kunden werden zwischen Tür und Angel frech, laut und überheblich angelogen und abgewiesen. Ich wurde sogar angezählt: ich solle meinen Ton reduzieren, obwohl ich weiterhin freundlich, aber bestimmt, mein Anliegen schildern wollte, wurde aber ständig unterbrochen, mit auswendig gelernten Frasen, im Grunde genommen: Nein, in verschiedenen Varianten. Hoffe sehr, daß in dieser 2023-ger rezession, dieser Ford-Werkstatt, das Handwerk genommen wird. Dieser komische Laden erinnert mich sehr an Zustände in der DDR. Sowas braucht niemand. Nie wieder, werde ich in Zukunft diesen Laden betreten und jeden meiner Bekannten davon abhalten, das auch tun zu wollen. Unglaublich, dass sowas existieren darf, im Namen von Ford. Ich werde mich auch bei Ford Deutschland präzise und schriftlich beschweren. Denn mein Anliegen wurde ohne Prüfung oder Sichtung lapidar von diesem Service- Mitarbeiter abgelehnt.
Maks Swiazenin
30. March 2026
Ich habe bei Herr Schade einen neuen Kuga gekauft und bin mit dem Preis/Leistung - Verhältnis mehr als Zufrieden. Immer gerne wieder!
