Löhr Automobile Bendorf

Ich habe am 25.10. einen Golf gekauft und diesen am 8.11. vor Ort in Bendorf abgeholt. Ein besonderer Dank geht an Herrn Krämer, er hat mich durchgehend bestens beraten, die Kommunikation lief durchgehend reibungslos ab und bei anstehenden Fragen wurde mir sofort geholfen. Dieses Autohaus ist nur zu empfehlen!

Der Erwerb des Fahrzeugs wie auch die darnach daraus entstehenden Besuche zwecks Service und Kontroll arbeiten sind zur vollsten Zufriedenheit erledigt worden 👌. Kundendienste wird hier groß geschrieben. Danke an das Team und sehr gerne wieder!

Hatte einen nicht verschuldeten Unfall und wollte mein Auto hier reparieren lassen. Am 05.11 habe ich dort angerufen und konnte auch sofort vorbei kommen um Bilder von der Beschädigung machen zu lassen. Auf die Frage wie es weitergeht sagte mir der Servicemitarbeiter das er jetzt den Kostenvoranschlag bei der Versicherung einreichen wird und die dann erst ihr Ok geben müssen. Bis hierher war noch alles in Ordnung. Da ich eine Woche später noch nichts gehört habe rief ich am 13.11. erst bei der Versicherung an die mir dann mitteilte das bisher noch keine Rückmeldung von der Firma Löhr gekommen sei, also im Autohaus angerufen um zu Fragen woran es hängt. Ich erklärte dem Mitarbeiter am Telefon die Situation und der meinte dann das er es weiterleiten wird und man sich bei mir melde wird. Weder an dem Tag noch einen Tag später meldete dich jemand. Also am 15.11. nochmal dort angerufen und mir den Mitarbeiter vom Service geben lassen der auch die Fotos gemacht hat. Herr E.....s sagte mir dann das er dafür keine Zeit hat und alle Kostenvoranschläge warten müssen. Auf meine Frage wann es denn weitergeht sagte er: Vielleicht nächste Woche. Vielleicht... das ist keine Aussage. Sorry liebes Autohaus Löhr, ich freue mich ja für euch wenn eure Aufteagsbücher voll sind, aber wenn ihr keine Zeit habt neue Aufträge anzunehmen solltet ihr das dem Kunden sagen und ihn nicht einfach in die Warteschleife hängen, zumal der Ton auch recht unfreundlich und abfertigend war. Im Januar wäre die nächste Inspektion fällig, die lasse ich natürlich, genau wie den Unfallschaden woanders machen.

Bin mit einem akuten Problem ohne Kunde zu sein und auf der Suche nach Hilfe hier gelandet und mir wurde sehr spontan und freundlich geholfen. Danke nochmal an der Stelle, das war nicht selbstverständlich!

Hallöchen Habe vor einigen Woche einen VW-Touran dort gekauft.Das Fahrzeug wurde komplett innen und außen gereinigt,TÜV und Inspektion durchgeführt alles super.Ein großer Lob geht an Hern Krämer:sehr freundlich und hilfsbereit.War nach dem Kauf zweimal nochmal hingefahren um mir einige Dinge erklären zu lassen und man hat mir jedesmal weitergeholfen. Kann nur sage TOP kann ich mit guten Gewissen weiter empfehlen.👍👍👍