Vetter

Wir fahren auf dem Weg in den Urlaub und wussten, dass wir heute noch mehrere 100 km fahren werden. Als wir losgefahren sind hat nach ca 30 Minuten unser Auto angefangen sehr laute quietsch geräusche zu machen. Wenn wir etwas hin und her gelenkt haben bzw. gebremst haben ist das Geräusch immer wieder gegangen und wieder gekommen. Da wir etwas Angst hatten dass villt etwas mit dem Bremsen ist und wir ja auf der Autobahnfahren werden haben wir nach der nächst gelegenen Werkstatt gesucht. Als wir dort angekommen sind und das Problem geschildert haben meinte er ja und was soll ich jetzt machen? Wir haben dann darum gebeten sich einfach mal die Reifen und Bremsen anzuschauen dass es sicher ist zu fahren bzw ob ihm da villt irgendetwas auffällt. Dann hat er absolut von oben herab gelacht und gemeint ja nee das kann er nicht machen er weiß nicht wo das Geräuch war. Was soll er denn anschauen den Motor oder was? Er kann da nichts machen. Absolut von oben herab, ignorant, unfreundlich und provokativ. Und er meinte ja um die Bremen anzuschauen muss er ja extra den Reifen runter machen. So nach dem Motto also das ist mir jetzt echt zuviel Aufwand Absolut nicht zu empfehlen!!! Ihn interessiert sie Fahrsicherheit seiner Kunden überhaupt nicht.

Die Qualität der Arbeit kann ich leider nicht bewerten..... soweit kam es nämlich nicht! Mag sein, dass Hr. Vetter seine Arbeit, wenn er diese denn macht, gut erledigt. Daher evtl. die hohe Bewertung. Ansonsten ist mir diese ein Rätsel. Aus unserer Sicht ist diese Werkstatt und das Verhalten des Chefs nicht akzeptabel und daher nicht einmal 1 Stern wert! Unglaublich, wie man seine Kunde enttäuschen und vergraulen kann. Wir hatten unser Wohnmobil bereits im Oktober zur Reparatur hinterlassen und nach gut einem Monat Wartezeit unrepariert wieder abgeholt, da wir innen noch renovieren mussten. Es hieß: "Erledigt alles was ihr erledigen wollt und bringt es wieder." Gesagt getan, im Dezember dann erneut die Abmachung getroffen das Wohnmobil vorbeizubringen. Dieses Mal jedoch mit einer Frist, da auch wir weiterplanen müssen (Ende Januar, sage und schreibe 1,5 Monate). Nachdem ich Mitte Januar nachgehakt hatte, war von der Abmachung keine Rede. Ich habe die Dringlichkeit der Reparatur nochmal nahe gelegt und erneut das Versprechen auf Ende Januar erhalten. Letzten Endes musste ich mich heute ziemlich beherrschen, als ich das Wohnmobil, unrepariert abgeholt habe. Am Telefon zuvor wollte er sich auf keinerlei Diskussion einlassen und war stattdessen uneinsichtigt und frech. Auch die Gleichgültigkeit und Ignoranz uns und unserem Projekt gegenüber ist kaum in Worte zu fassen. Ich glaube immer an das gute im Menschen und bin auch ziemlich geduldig. Nach so einer Aktion platzt jedoch jedem der Gedultsfaden. ENTTÄUSCHUNG PUR!!! Überlegt es euch gut, ob ihr euch das antun wollt.

Wir sind überglücklich das Herr Vetter unser Auto reparieren könnte. Lieben Dank auch an Frau Vetter. Gisela und Heinz Sistenich Insel Pellworm

Wir schätzen die Fa. Vetter seit vielen Jahren. Beste Beratung, allerbeste handwerkliche Arbeit an Kfz, Sprinter uvm. zu akzeptablen Preisen.

Kfz-Fachwerkstatt mit moderaten Preisen. Leider muss man oft lange auf einen verbindlichen Termin warten.