Autohaus Spies GmbH & Co. KG

Wir sind äußerst zufrieden mit dem Service im Autohaus Spieß. Der Verkäufer Herr Kmetzsch ist stets ein zuverlässiger Ansprechpartner, wenn es um den Kauf eines Fahrzeugs geht. Mit Ruhe und Fachwissen beantwortet er alle Fragen ausführlich und geduldig. Auch der Kundenservice der Werkstatt überzeugt durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft. Servicetermine werden schnell und flexibel an die Wünsche der Kunden angepasst. Wir fühlen uns dort sehr gut beraten und können dieses Autohaus nur empfehlen.

Positives vorweg- die Mitarbeiter in der Werkstatt sind alle sehr freundlich und geben sich die größte Mühe. Drei Sterne nur, weil die Reparatur und die Teile unverhältnismäßig teuer waren. Die Kosten stehen in keinem Verhältnis zum Schaden und die Dauer, die das Fahrzeug dort steht, ist auch absolut kundenunfreundlich. Jede andere Werkstatt ist hier um 50% günstiger und schneller. Dazu kommt, dass Mängel nicht ordnungsgemäß behoben worden sind und man sich ziemlich stehen gelassen fühlt. Das Auto ist nach wie vor defekt, aber man ist nicht in der Lage, weitere Fehler zu suchen. Da erwarte ich von einer hochpreisigen Werkstatt mit Fachpersonal definitiv mehr Wissen und Engagement. Es wurde nicht einmal probiert, den Defekt wirklich zu finden. Schade drum, langfristig werden wir keine Stammkunden.

Niemals diese werkstatt. Nach Rückruf aktion auto nur noch Mühl. Das Auto wurde in enger voll funktionierender Zustand gebracht . Nachdem besuch in der Werkstatt, Notalauf neue dpf notwendig . Also mit dem Auto kann man nicht fahren.

Vom ersten Kontakt an, lief alles überaus positiv. Der Verkaufsberater, Herr Kmetzsch, hat mich sehr gut und ausführlich beraten. Dabei war er offen und ehrlich. Alle Nachfragen, ob per Mail oder telefonisch, wurden immer zeitnah beantwortet. Beim Autohaus Spies in Dierdorf habe ich mich sehr wohl gefühlt und hatte nie den Eindruck, dass es nur ums Verkaufen geht. Heute habe ich meinen VW ID.4 abgeholt und wurde auch dabei wieder positiv überrascht. Eine ruhige, kompetente Übergabe, alles ausführlich erklärt und alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Aus meiner Sicht also alles top.

Herr Kmetzsch ist ein netter und kompetenter Verkaufsberater. Fragen und E-Mails wurden direkt beantwortet.