B Fi
30. March 2026
Mein Auto ist seit 8 Wochen in Reparatur, obwohl mir gesagt wurde, es dauert 3 Wochen. Über den Kundenservice (welcher dennoch sehr höflich ist) erreicht man nichts. Es wird immer nur gesagt „Ich hinterlasse den Kollegen eine Notiz, dass die sich bei Ihnen melden sollen.“ Was bisher einmal geschah. Mir wurde gesagt, mein Auto ist Ende letzter, Anfang dieser Woche abholbereit, ich werde dann kontaktiert. Habe keinerlei Information erhalten, dass es sich doch verzögert bzw. wann mein Auto denn nun fertig ist. Der Kundenservice sitzt in Alsdorf und kann von dort verständlicherweise wenig ausrichten. Eine Nummer zur Stelle Andernach wird dem Kunden nicht gegeben. Ich war noch nie so unzufrieden mit einem Ablauf!