ATU Andernach

Nie wieder ATU Andernach!!! Wir hatten eine kleine Einstellung am Auto die nicht passte und gleichzeitig einen Reifenwechsel. Bei der Kleinigkeit am Auto, wurde laut ATU ein großer Schaden daraus gemacht der auf einmal ein paar hundert Euro kosten sollte. Wir haben das Auto dann nicht weiter von ATU reparieren lassen wollen und sind in eine anderen Werkstatt. Die Mitarbeiter sind darauf so unfreundlich und einer sogar frech und laut geworden, dass wir richtig erbost waren. In der anderen Werkstatt wurde unser kleines Problem direkt und ohne weiteres behoben und es kostete keine paar hundert Euro sondern lediglich 65€... Beim Reifenwechsel ebenfalls in der ATU Werkstatt wurde hinten eine Schraube vergessen (kann passieren) aber nachdem wir reklamiert haben und ganz normal nachfragten, wurde uns direkt mitgeteilt, wir machen keine Fehler. Schade das man so behandelt wird.

Vor 1 1/2 Jahren wurden an meinem Wagen von ATU Andernach, 2 n e u e Reifen aufgezogen. Heute, beim Verkauf des Wagens stellte sich heraus, dass die Reifen bei dem Neukauf schon 8 Jahre alt waren. Das minderte den Verkaufspreis! Ich habe daraufhin die Rezessionen gelesen und mit Entsetzen feststellen müssen, dass diese, ich möchte schon sagen "Unkorrektheit, oder Betrug ?" Normalität bei ATU ist. Also bitte Vorsicht bei einem Reifen Kauf bei ATU und den/die Reifen zuvor genau zu prüfen !

Mir wurde ein Termin zum Reifenwechsel gegeben für einen Tag, an dem, wie sich später herausstellte, geschlossen war. Leider wurde dieser Fehler nicht bemerkt, sodass ich an besagtem Termin vor geschlossener Tür stand. Es wurde lediglich 1 mal versucht mich telefonisch zu erreichen und auf meinen Rückruf wurde nicht reagiert. Zwecks kleiner Entschädigung o.ä. wollte sich der Filialleiter an mich wenden, was jedoch nie passiert ist.

PKW sollte über den TÜV. Rechter Außenspiegel war beschädigt und hätte einfach nur getauscht werden müssen. Aussage ATU: Das können wir hier nicht machen... ab in die freie Werkstatt und zack, neuer Außenspiegel mit TÜV am nächsten Tag.

Der letzte Laden. Überhaupt nicht hilfsbereit und unfreundlich. Haben mich und meine kleine Tochter im Sommer einfach weggeschickt obwohl meine Handbremse blockiert war und ich so eigentlich nicht hätte weiter fahren dürfen. Unfreundlich waren sie auch. Nie wieder ATU!