Fahrzeugteilehandel und -zubehör Andreas Einig GmbH

Unfreundlich Personal. Leider nicht zu empfehlen, da man sich als Kunde nicht wohlgefühlt hat. Eigentlich wollten wir nur ein Autoteil kaufen, dafür ist der Händler auch ausgeschrieben und wurden nur mit einem unfreundlich "wir sind kein Abschleppunternehmen" abgefertigt, obwohl das garnicht unsere Absicht war. Rückmeldung auf die Antwort des Händlers: Wir haben den Laden um !viertel vor 11! betreten. Ladenschluss ist um 12 Uhr laut Google. Wir können uns leider nicht an die Aussage von der Autobahn erinnern, da es in Oberzissen ja keine Autobahn gibt. Fehler gefunden. Schade das man mit so einer ausgedachten Gegenantwort reagiert, anstatt professionell zu handeln. Professionalität wird hier nicht groß geschrieben!

Sehr schlechter Service . Wollte 2 Parkaufkleber kaufen. Mitarbeiter war schlechter Laune fühlte sich wohl gestört. Habe daraufhin den Laden verlassen und bin dann zur Fa. Esper in Mayen gefahren. Sehr guter Service dort vielleicht sollten die Mitarbeiter eine Schulung dort machen.

Fragt am besten vor Jeder Bestellung nach den Rückgabemöglichkeiten. Denn hier handelt das Unternehmen nicht sehr kundenfreundlich. Ein bestelltes Ersatzteil wurde von A.Einig nicht rechtzeitig versandt. Daraufhin wollte ich vom Kauf zurücktreten. Das wurde abgelehnt. "Der Paketdienstleister sei Schuld" Leider hat die Trackingnummer genau gezeigt, dass das Paket bei Einig einfach eine Woche lang nicht bearbeitet wurde. Danach hieß es, das Teil sei extra bestellt worden. Deswegen könne es nicht zurückgehen. Komisch, dass im Onlineshop noch 3 von genau diesen Teilen vorrätig waren. Zu guter Letzt kam das Argument "Elektrische Teile sind vom Umtausch ausgeschlossen. Das war in der Branche vielleicht vor 20 Jahren mal üblich. Macht heute jedoch kaum noch jemand. Ich werde dort nie wieder bestellen. Zu lange Lieferzeit und dann noch absolut kundenunfreundlich bei der Rücknahme. P.S. natürlich versucht der Inhaber die schlechten Bewertungen löschen zu lassen. Habe eben eine Mail von Google Removals erhalten. Zieht also in Gedanken schonmal ein paar Sterne von der aktuellen Bewertung ab.

Ich kann nur sagen, Top Super Beratung und fachlich gutes Personal. Morgens bestellte Teile sind mittags schon da und können eingebaut werden. Somit habe ich kaum Stillstand bei meinen Fahrzeugen. Günstige Preise für diesen top Service.

Bisher nie Probleme dort gehabt ! Wir finden das Geschäft kompetent und hilfsbereit .