KFZ - Werkstatt + Landtechnik Manuel Winkel

Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis, Sehr unprofessionelle und unzureichende Kommunikation von Herr Winkel. Mangelnde Absprache mit dem Kunden.

Seit mehreren Jahren die Werkstatt unseres Vertrauens und dies ist nun auch mal eine durchweg positive Rezession wert. Beschweren kann man sich schnell, doch die Zeit für gutes Feedback nimmt man sich selten. Gerade in der heutigen Zeit, geprägt von Kostensteigerungen und Lieferengpässen ist es für die örtlichen Handwerksbetriebe nicht einfach allen gerecht zu werden. Egal welche Schwierigkeiten wir mit unseren Fahrzeugen in der Vergangenheit hatten, sei es komplizierte und langwierige Fehlersuchen oder einfach der gängige Rad- und Ölwechsel, es wurde sich immer Zeit genommen und mit Bedacht an die Sache rangegangen ohne horrende Kosten für uns als Kunden zu verursachen. Preis-Leistungsverhältnis ist immer mehr wie fair und was wir sehr zu schätzen wissen ist die humorvolle und freundliche Art des ganzen Teams. Natürlich haben wir auch schon mal warten müssen oder gemerkt das es grade sehr stressig ist, aber wo gehobelt wird fallen Späne und diese werden hier immer ordentlich weggefegt :) Bei Fragen und Problemen am Fahrzeug ist man unkompliziert, gefühlt zu jeder Tages- und Nachtzeit, da!

Einige Zeit lang war es meine „Hauswerkstatt“. Jedoch haben sich in letzter Zeit die „Vorfälle“ gehäuft. Freundlichkeit der Mitarbeiter ist ausbaufähig. Arbeiten werden durchgeführt und erst gegen Ende fällt auf, dass etwas nicht stimmt und man daher nicht weiter arbeiten kann (anstatt dies zu Beginn der Arbeiten zu prüfen wenn schon von Anfang an Zweifel bestehen, ehe man anfängt. Zumal die Arbeiten im Vorfeld besprechen wurden und man dadurch diese Werkstatt aufgesucht hat) und der Kunde bezahlt die Arbeitsstunden für nichts. Falsche Aussagen werden getätigt und erst nach mehrmaligem Nachfragen richtig gestellt. Wirkt oft überfordert, weil diverse Dinge parallel angefangen werden. Sorry, aber Kundenservice sieht für mich anders aus. Werde mir eine neue Werkstatt suchen.

Ich kann die Werkstatt mit 5 Sternen weiterempfehlen! Bei allen Problemen rund um das Auto. Ein äußerst kompetenter Chef und gute Mitarbeiter, immer sehr freundlich, hilfsbereit und entgegenkommend.

Top Service! Hier wird sich wirklich noch Zeit genommen und man kann stets von gewissenhafter Arbeit zu fairen Preisen ausgehen. Obwohl ich schon lange in Köln wohne, vertraue ich immer noch auf diese Werkstatt in der Heimat. Jederzeit empfehlenswert!